青春太过短暂,时间太过残酷。
大学毕业已经四年了,在小范围的同学聚会上,我见到了意气风发的胖子。胖子毕业后成了一名保险代理人,而且一干就是四年,如今是一个营业部的经理,小有所成。
在我的记忆中,胖子不是那种能坚持的人,大二时,他曾发誓减肥,甚至还制作了一本减肥计划书,可是坚持了几天后,就开始三天打鱼两天晒网,结果越来越胖,索性把减肥计划书从七楼给扔了下去。我不明白,减几斤肉的意志力都没有,这货是如何在“恐怖”的保险行业里坚持下来的?要知道,能在保险业里混四年的人,那可都不是一般人,那都是超人!
我对保险业没什么兴趣,我感兴趣的是胖子是如何脱胎换骨的。同学聚会,照例是胡吃海喝,海阔天空。推杯换盏之后,《老男孩》音乐响起,我怀着无比的崇敬心情,问胖子这些年是如何熬过来的。其他各兄弟也很好奇,纷纷附和,要胖子讲一讲他的辉煌历史。
胖子可能是喝高了,也可能是被筷子兄弟引起共鸣了,眼里竟然湿润了,他喝完一口酒说道:一言难尽呐!
我第一次看到一向嬉皮笑脸的胖子如此郑重,如此伤感,知道这货经历了很多常人没有经历过的事,也忍受人许多常人没忍住的事。音乐很吵,可是场面却很静,大家都等着胖子侃侃而谈。
良久,胖子打开了话匣子,于是有了下面这一番话:
“你们知道,大学毕业后,咱们这破专业太难找工作了,于是我就进了一家保险公司,成了一个买保险的。那时候,每天7点整,闹钟一响,我就得起床洗漱。刷牙时,我都会抬头看看墙上挂着的“自强不息”的格言,同时默念心中的目标:2015年7月1日前,我一定要成为营业部经理。
从我进入这个行业开始,我就给自己定下这个目标,当然,这只是一个初步的目标。你知道,在保险行业,竞争太就激烈了,如果不时时给自己压力,很可能就因为松懈而被淘汰。
我住的地方离公司比较远,所以我起床收拾一般会控制在30分钟之内,然后出门坐地铁,倒公交,因为每天8点半部门都有例会,这是无论如何也不能迟到的。其实这些小辛苦都没什么,最令我害怕的是陌拜,也就是陌生拜访。四年过去了,我清楚的记得刚开始前两次陌拜的情景。
第一次陌拜是导师带我们去的,一行20余人在一个写字楼挨个拜访。因为有导师带队,又是集体行动,我们都在嬉闹,觉得很好玩,一点也不感到紧张和不安。就这样,第一次陌拜并没有什么感觉,真正让我意识到保险行业艰辛与坎坷的是第二次陌拜。
第二次陌拜是在一个社区的居民楼内,我与一个同样是菜鸟的女孩一起扫楼。我们事先约定,她敲门,我应答,下一家时,我敲门,她应答。那时,我最大的愿望就是敲门时没人在家,但我知道那是异想天开,这么多住户不可能都无人在家。我清楚的记得第一次面对客户时的手足无措:同伴敲门后迅速回撤,留下我对着门口,住户开门后,我挤出微笑,鼓足勇气说道,您好,我是XX保险公司……”话还没说完,对方“啪”的一声就关上了门。
再陌拜之前,公司也对我们进行过培训,其中有很大一部分是讲如何面对被拒的。不论怎样,都不能丧失勇气,要硬着头皮坚持,坚持就是胜利。其实,扫楼也是有诀窍的,只是我们不知道而已。扫楼要从上往下扫,不能从下往上扫,因为推销被拒十有八九,如果从下往上,被拒次数过多的话,就丧失了上楼的勇气,从上往下则不会,毕竟你还要下楼回家。
我当时就抱着这样一个心态:再难再苦只当自己是二百五,再累再险只当自己是二皮脸。屡次被拒后,我没有丝毫的气馁。那时也是年轻,人也一根筋,我就不信邪,非要找客户不可,哪怕一个也行,至少证明我没有白费时间。
转机出现在十几天后,对方是个姓李的个体户,他此时正陷入对保险公司的极度不信任中,原因是他买了“学平险”的儿子暑假期间摔伤了腿,花了不少医疗费,而保险公司却拒绝赔付。我觉得这是一个契机,就给他解释各种险种受理的范围,帮他解除了心中的疑惑。接下来的几个星期内,我一有空就要去李先生家坐会儿。李先生的名字频繁出现在拜访客户的名单中。保险建议书也从4000余元逐渐降到1300元,他最终同意买下。距离我进入保险行业一个半月。
保险行业竞争很残酷,保险公司对保险代理人实行的是“责任底薪”,也就是说,如果没有拉到保单,我们一分钱工资也没有。那几个月,我给自己规定每天开支不能超过15元,外出拜访客户能不坐车坚决不坐车……很多同事和我一样,保单额完成不了,当月收入为零,不得不靠借钱度日。
在保险行业有一个说法:三年泥泞路,三年石板路,三年青云路。前期展业是最难的,中期平稳上升,到后期因为业务量的积累,收入也越来越高,称之为“平步青云”。就这样,我坚持了下来,两年后,我成了营业部主管,手底下有七八个人的业务员团队,业务量稳步上升,月收入过万了。我走在了“青石板路”上。当年我们那一批人有将近30人,两年后只剩2个人了,其中一个就是我。
做保险,一方面渴望获得很多客户,一方面又怕客户多。客户太多,我必须面面俱到,客户以及其家人的生日、小孩的昵称,甚至连宠物的名字,我都要一一记下,以免回访时怠慢客户。特殊的日子,或者年节假日,或者客户的生日,甚至客户家人的生日,我都要打个电话,或者发个短信、寄上一张小卡片。不为别的,我记得客户,客户就会想起我,人与人之间是相互。这样做的结果就是忙忙忙,忙的没时间给家里打电话,忙得没时间谈恋爱,忙得没时间和哥们出去喝酒,忙的忘记了自己。”
胖子说到这儿,我当时就是打断了胖子,说道,你丫忽悠谁呢,你去年不是有女朋友了吗?
胖子说,你先别急,听我说完行不行?我找女朋友那是之后的事,那之前,我确实很忙。当时,有个做保险的同行给我推荐一个叫做维思迈的保险营销平台,说可以起到事半功倍的效果。我免费使用后,简单易上手,效果也没让人失望。客户数量稳增,有的还主动找上门,花费的时间也减少了很多,玩手机的时间我就能签单赚到钱。就这样慢慢的我才腾出时间来谈恋爱。你也知道,从那时起,我和哥几个的联系也慢慢多了。
我想了想,也确实如此。便调侃胖子道:这么说来,如果没有你说的那个维思迈,那你今天挤不出时间来参加这个聚会了?
胖子回答道:很有可能啊,人在江湖,身不由己。你也看见了,同学那么多人,今天来了几个?都不是在为生活奔波吗?
也是!我端起酒杯,向胖子说道,感谢你的维思迈让你能来参加聚会,来,干一个。