当当的速度快大概只是对国内而言吧。我这几年在他家买了2000多元的书,现在终于决定再也不再他那里买了。
店大欺客。
上次书邮寄过来,说的是4到8周,但是实际竟然将近4个月。
中间电话了服务部门,没有任何诚意解决。只一个字,等。
而且,网上的支付运费是不可以选择的,也就是说,如果要想速度快些,多加些运费,那也是不可能的事情。
这些也都可以忍了。
更可气的是,定购的时候,明明是有货,钱收了,最后发货也不告诉你一声,没有信件,我只得自己去网上察看。
然后在本月的信用卡帐单上发现有些钱被当当退回来,原来有的书无货了,人家也不通知一声,直接退钱,然后直接发货,管你是否知道。
再打电话投诉,询问,就被告知我们很忙,销售量很多等等难免出现这样那样的问题。难道这些类似的问题都可以是借口么?至少发货应该写信通知一下吧,至少都发了什么书应该告诉我一下吧。人家都没有。客服却一直说是机器问题,可能没有发送。我私下感觉非常难以理解。至于货现在走到哪里,人家一句不知道,不清楚。那句不满意就退货对于我们来说只是空谈。
无奈之下,选择了卓越, 并不感觉价钱贵很多,而且2周之内就收到货。客服态度也比较不错。
这样的对比,真的没有什么理由再从当当买书了。