书摘：误会 领导者要懂得科学决策的方法

　　【故事】
　　早年在美国阿拉斯加地方，有一对年轻人结婚，婚后生育，他的太太因难产而死，遗下一孩子。他忙生活，又忙于看家，因没有人帮忙看孩子，就训练了一只狗，那只狗聪明听话，能照顾小孩，咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。
　　有一天，主人出门去了，叫它照顾孩子。因为到了别的乡村，加上又遇上大雪天气，主人这天回不了家。这一个晚上，他一直惦记着自己的儿子整晚都没合眼。第二天一早，天还没亮他便起来往家里赶。他把房门开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，狗在身边，满口也是血。主人发现这种情形，以为是狗性发作把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀来向着狗头一劈，把狗杀死了。
　　之后，他忽然听到孩子的声音，又见他从床下爬了出来，于是抱起孩子上上下下仔细检查了一遍，虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，不知究竟是怎么一回事。再看看被自己杀死的狗，它腿上的肉没有了，旁边还有一只狼，口里咬着狗的肉——原来是狗救了自己的儿子，但他却把狗给杀了！

　　【感悟】
　　企业管理的每一个步骤都伴随着大大小小的决策。科学的决策模式是领导者必须掌握的一项至关重要的管理技巧，因为企业决策的正确与否是导致企业成败的首要因素。
　　尽管每一位企业领导都对经营决策的重要意义有着十分清醒的认识，并且力求做到科学合理，但现实中却往往又因种种原因常常会出现决策的失误。例如有的企业老板认为自己久经沙场，经验丰富，他们从来不会通过认真的市场调查来帮助自己做出科学的市场分析，而是凭经验，凭感觉，靠拍脑袋做出经营决策，结果在市场竞争当中节节败退，甚至血本无归；有的人力资源经理认为自己阅人无数，看人能够入木三分，一眼望穿，于是对招聘工作草草了事，省略了必要的考试和调查的程序，但结果又常常“看走了眼”；有的营销总监片面地看到每年的销售量不断地攀升，于是便沾沾自喜，居功自傲，殊不知竞争对手正在快速的崛起和逼进；这样的教训确实很多。这些决策武断的管理者实际上和故事当中的“主人”一样的可“恨”，因为正是他们在市场竞争的舞台上上演了一场又一场的商业《误会》，扼杀了不少的管理精英，浪费了无数的社会资源！
　　一个管理者如果缺乏对情况的足够了解，仅凭一些表面的、片面的现象，或是被经验和情绪所左右，武断地进行决策，这无疑是对他人、对企业极不负责的工作态度。如果你有这样一叶障目的领导，可千万小心别被他“杀”了。
　　摘自：《职场人士必读的88则寓言》，理弘、张海生/著，西北大学出版社2006年1月出版。
　　（www.earm.cn/ 曹× 2007-10-15整理）
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