尊敬的旅客、东方万里行会员朋友们:
        秉承“全新为您、全心为您”的经营理念,东航一贯把关注旅客和东方万里行会员的权益作为第一要务。但近期,我司收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉,涉及退改签费用、航班变动未通知等,使旅客出行受阻,严重损害了广大旅客的权益。
       春运将至,为切实保护旅客权益,严格规范市场秩序,我司决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作,并关闭东航在去哪儿网的旗舰店。
       在此期间,有出行计划的旅客,欢迎通过东航官网www.ceair.com,“东方航空”手机客户端,东航其他线上直营门店或其他正规授权代理商查询并预订东上航航班,您也可以拨打95530客户服务热线预订。
       特此公告。
       感谢您选择东方航空,预祝您旅途愉快!
中国东方航空股份有限公司
        二〇一六年一月四日