商业的发展依赖于人，也就是客户。如果能真正的完全的把握住人性的特点，那么商业的发展便会相当顺利。但人性的特点都有哪些呢？

   同样三杯水，一杯凉的，一杯温的，一杯冰的。先把手指放进冰的里面再放进温的里面就会觉得很烫。若先放进凉的里面再放进温的里面，就不会觉得很烫。这反映了人一种人性的特点————对比的效果会让人感触更深。就像一个关于一个大商家的故事一样，一条街道两侧有两家布店，一家的商品价码明显高于那家，于是来的顾客都去了便宜的一家。殊不知，这两家店都是一个老板。

  请大家畅所欲言，多多交流，以更加了解人性。