假如公司希望保有现有市场份额，甚或在艰难时期破茧而出、取得业务进展，突破口就是“创新”

目前随着全球经济日益走向低迷，企业比以往任何时候创新求存。为了更透彻地解析创新对企业取得成功的影响至关重要，INSEAD和罗兰贝格战略顾问公司(Roland Berger Strategy Consultants)合作对九家大型跨国公司的创新政策与实践进行了探研。这九家公司以锐意创新而著称，它们分别是美国明尼苏达矿务及制造业公司（3M）、「黑莓」手机生产商Research In Motion Ltd (RIMM)、德国基因技术公司(Genentech)、美国联合利华公司（Unilever）、德国软件巨擘（SAP）、德国博世（Bosch）、芬兰诺基亚（Nokia）、印度信息技术公司（Infosys）以及日本丰田汽车（Toyota）。

这项调研的成果被汇编成一本新书--《自上而下创新：企业总裁如何推动创新以谋求业务发展》（Innovation at the Top: How global CEOs drive innovation for growth and profit）。该书意在评鉴那些被CEO们认为最令人信服的、最有利于推动创新的价值观念和方式。

“自上而下”的创新模式

虽然就创新而言没有所谓的“万灵丹”，该书的合著者之一、罗兰贝格工商技术管理学讲座教授苏米特拉•杜塔(Soumitra Dutta)表示，参与调查的九家跨国公司的CEO达致的共识是：某些条件的确有利于创新，成功的概率也因此而提高。

他补充说，这些CEO均将创新视为其核心职责的一部分，所以他们不仅从技术角度重视产品创新，而且从更宽广的层面来审视公司的各种创新活动，同时也把自己定位为整个企业创新的“领头羊”。

不过，诺基亚董事长兼CEO康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)主张透过渐进式变革实现创新，或者不易得到认同。他认为“东西还没坏，就别急去修补”这种理念完全是固步自封的想法；相反，他主张“挑战及质疑”现有模式。

即使CEO为企业创新之路搭建了平台，新建的企业创新文化也必须得到各级员工的由衷拥护才会奏效。诺基亚的成功故事离不开它的四个核心价值理念之一：热爱创新。而Genentech则把它的成功归功于对现状永不满足、永不因循守旧和迷信于传统思维和智慧。

知识共享 

鉴于创新的过程可以激发更多的创新，CEO们也相信以知识共享的方法来延揽更多的创新伙伴，将会带来更大裨益。

SAP公司联席首席执行官孔翰宁(Henning Kagermann)说：“我们知道获得知识的最佳方法就是知识共享。如果时时刻刻设法保护自己，那么这场游戏已经输了一半。重要的是通过开放与共享走在竞争者前面。”尽管SAP公司在与美国微软公司和国际商用机器公司（IBM）等几家共同开发软件的大型伙伴合作时也会设法保护自己，但绝大多数时候它是门户大开的。

同样地，Genentech总是尽早将其发现和发明公诸于世，仅依赖专利体制来保护其知识产权。这种开放政策使其得以与顶尖学术机构进行专业合作及联合研发，由此推动生物技术领域取得新的进展。

杜塔对此表示：“一般来说，没有一家公司能够独自地完成创新活动。企业和同行的关系是既竞争又合作的关系。而且，很多情况下创意点子来自与供应商、消费者以及市场营销伙伴的紧密合作。”

兼容多元化

正如知识共享，多元化同样重要。多元化有利于促进员工之间的磨合，使他们有机会取长补短。然而，把不同国籍的员工融合成一个整体可说是一项艰巨的任务，尤其是对原本只雇用同类型员工的公司而言更是如此。但是，博世集团董事长弗朗茨•菲润巴赫(Franz Fehrenbach)却将文化多元化看成是公司的核心价值观念之一，他说人们必须学会接受和包容文化改变。考虑到博世未来的业绩增长目标在于新兴市场，这无疑是明智的战略抉择。

诺基亚CEO康培凯对“离岸经营(off-shoring)”这个术语不以为然。他说：“所谓全球性企业就是在全球范围内经营，根本不存在‘离岸’的概念。公司只不过是在不同的地点发展业务。”