近日,有爆料称曾一年创下四轮融资的社区O2O爱鲜蜂,正在大面积“劝退”员工,将全国1100人的规模缩减至700人左右,涉及市场、物流等多个部门。爱鲜蜂给出的解释是,公司优化、部门结构调整。
爱鲜蜂此举或是缩减开支,原因可能是D轮融资失败。目前国内资本市场趋冷,融资越来越难。投资方希望看到盈利,加上O2O行业不景气,在开源难的前提下,只好通过节流的手段,来实现收支平衡乃至盈利。
国内O2O最早起源于21世纪初期,以生活服务O2O为代表。此后移动互联网迅速普及,团购模式快速兴起,O2O场景变得更多元,并渗透到各个传统行业。但近两年,O2O行业从天堂到地狱,投资者加速撤离,多家O2O企业沦为炮灰,能活下来的已屈指可数。对于仍存活的O2O企业,有必要认清楚O2O模式的核心思维、价值及优势。
O2O的市场规模
O2O市场的快速崛起,市场规模随之迅速扩大,根据前瞻产业研究院发布的《中国
社区O2O市场前景与投资战略规划分析报告》显示,到2014年时,O2O市场规模超过3000亿元,而2015年上半年,O2O市场规模就超过上年全年水平,达3049.4亿元。
O2O细分领域中,餐饮外卖仍占据最高份额,也是互联网巨头争相烧钱的主战场,占比达到14.1%;随后的是社区O2O,占比7.5%;出行O2O,占比6.5%,美业类O2O,占比6.2%。很多细分领域发展较晚,市场份额不大,但发展极为迅速。
O2O的价值和优势
O2O的价值首先表现在给消费者带来的便利:你可以下单去看一场电影,也可以买一张团购券到餐馆里消费,或者是找人到公司楼下给你洗车,甚至找人到公寓里给你做指甲,所有这些现在都可以随时、方便地获得。
其次,O2O还可以为经济发展贡献价值,比如以前电影票座席的平均上座率只有15%,每天都有大量资源被浪费,但通过O2O可以很快填满那些空着的座席,将影厅上座率提升到50%、80%。
O2O的核心思维
O2O思维的精髓包括虚实互动、引流思维及以交易为目的。所谓虚实互动,即企业的线下相关业务及企业功能与线上平台(自建APP、移动电商平台、移动社交平台等)形成有效的业务链接和互动,为用户提供贯穿线上和线下,包含售前、售中和售后的完整的消费体验。
所谓的引流思维,即引来流量。一类是企业在线上移动端的流量,包括企业自建APP的流量和在微信、微博、电商平台上的流量;一类是企业在线下的流量,包括企业线下实体店的顾客流量、企业通过电话等非网络工具而获取的顾客流量等。