晏扬
中国工商银行总行网站发布公告,将调整23项个人金融业务收费标准,其中20项收费标准上调,平均涨幅超过100%。与个人客户关系最紧密的异地存取款手续费,由原来最低每笔1元、最高每笔50元调整为最低每笔2元、最高每笔100元;工行客户开具个人存款证明,手续费由原来的20元/份涨到50元/份;开具个人贷款证明或个人信用卡守信证明,手续费由原来的50元/份涨到100元/份。
国有商业银行的收费项目数不胜数,而且收费标准一涨再涨,老百姓虽早已怨声载道,却拿这些银行巨头毫无办法。中国工商银行是“亚洲最赚钱银行”,其董事长姜建清去年豪迈地宣称,中国工商银行未来五年的发展目标是成为全世界最赚钱银行。没想到,工行欲成为世界最赚钱银行,靠的不是加强内部管理,不是提高经营能力,而是靠不断提高收费标准。
工银能否成为全世界最赚钱银行,普通民众并不关心,更不会以此为荣,人们关心的只是能否享受到价廉质优的服务。国有商业银行的服务收费未必不能上涨,但鉴于其国有身份,收费标准不能想涨就涨,而需要拿出过硬的理由,并且须经监管部门审批。工行此次大幅度提高收费标准,是因为营业亏损吗?显然不是;是因为相关业务成本上升了吗?也不是,光大银行、民生银行等中小银行的相关收费标准远低于工行就是明证。涨价无需理由,或者懒得跟你讲理由,这大概就是垄断者的傲慢。
实际上,国有商业银行与其他垄断国企一样,既“国有”又“商业”,既垄断又市场,既享受政府偏爱、政策呵护,又可以按照市场规则追求利益最大化,这就是国有商业银行的双重身份及双重利益。民众已经为其“国有”性质买单,在其进行利益调整时,因此而不能忽略消费者利益和感受。
我们无力抗拒国有银行的霸王条款,很多人的工资卡、奖金卡都是由单位统一办理的国有银行卡,且因各大国有银行收费标准不相上下,我们甚至没法“用脚投票”。在此情况下,我们唯有吁请相关监管部门出面,对国有银行的收费予以监管,该降低的降低,该取消的取消,该规范的规范。
(河北新闻网晏扬)
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http://finance.qq.com/a/20090623/002830.htm