一、
名词（3*5）
1客户关系管理
2组织绩效
3特许经营
4虚拟工作团队
5可分散风险
二、简答（12*5）
6个别品牌策略与多品牌策略的优缺点以及区别
7简述企业的渠道策略
8控制的三个过程
9简述效率与效果对管理的重要性
10简述企业持有现金的动机
三计算题（15）
11、生产线投资决策，投入100万元，无残值，每年销售收入60万元，付现成本20万元，投入资金采用债券筹集，，票面利率12%，所得税率34%，资本筹资费率1%。求生产线净现值以及判断是否进行该项投资决策。
四论述题（20*3）
12、结合乳制品“三聚氰”事件，分析如何将社会市场营销观念应用到营销实践中？
13、论述实施价值链管理的障碍？
14、论述风险和报酬率的关系以及在财务管理中的应用？
试题分析
（1）
课本分布：
罗宾斯：2、3、4、8、9、13（罗的倍受青睐）
郭国庆：1、6、7、12
王化成：5、10、11、14
王利平：3（王的基本已考完）
（2）
重复试题：
1（2005年）；8（2008年）14（2003年）
（3）
当前时事热点：
三鹿问题——三氯氢氨
（4）
老师近期研究重点：
价值链（13题）；营运资金（10题）。
准备2010年考试时也可从以上四个方面入手。