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市场营销
快速消费品的一些销售技巧
楼主
SEVEN1412
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2009-08-31
在日常生活中,试问:买瓶酱油、买瓶醋,你会没完没了地跟售票员较真吗?你肯定觉得犯不上!如果是花钱买辆车呢?你能不前思后量,左右打听,跟卖车的死缠硬泡?答案是肯定的。
都是花自己银子,为什么前后会有这么大的区别呢?
因为买车的开支非同小可,消费者必须具备一定的经济实力;然而跟一瓶醋钱较真儿,大多数百姓都会认为划不来。消费者可以不以为然,生产酱油、生产醋的厂家可要算计这些蝇头小利。因为员工工资、设备折旧,都是需要产品的利润来支撑的。如何让消费者在意产品的品牌质量,把自家的酱油、醋销售出去,实际上是一个低介入度商品的营销问题。
要卓有成效的实施此类商品营销,必须搞清何谓
低介入度商品?
简单的讲,就是那些
单位价值比较低的、习惯性购买的针头线脑类商品
。其具备以下几个特点:
首先,低介入度商品
品牌功能与其它商品差异不大
。消费者购买某一个品牌,只是出于一种习惯,而非品牌忠诚。由于消费者对低介入商品的品牌忠诚度非常低,消费心理特别容易动摇。
其次,低介入度商品
购买行为简单
。从理论上讲,消费者一般的购买行为包括需求认识、收集信息、方案选择、实际购买、买后评价等五个步骤。而低介入度商品的购买一般有产生欲望、货柜购买这两个过程。
另外一点是,低介入度商品的单价一般比较低,花这点小钱时消费者都满不在乎。
低介入度商品营销最关键的一个问题是采取综合营销手段,实现向适当介入度商品的转换,这就要厂家必须从公关、卖场和广告等方面多管齐下,才能取得影响消费者的购买习惯,实现市场占有率的提升。
从公关角度上讲,低介入度商品是一种社会化商品,要想变成高介入度商品,必须结合社会化问题、提升心理认知度来运作。如环保、健康、安全等这些涉及每个百姓的话题。
另外,把低介入度商品转换到高介入度商品的运作过程,同样需要形象化、故事化、传奇化。需要注意的是,这个由低到高的运作过程,必须有真材实料为基础,确确实实可能发生,而且对生活能起作用,通过公关手段,实现低介入度商品向高介入度商品的转变,在消费者没有进商店以前就明确购买品牌。
新经济又叫做眼球经济,争夺注意力的原则确实要求厂家坚持低介入度商品的终端卖场。具体措施就是POP广告、货架布置、促销。
在消费者购买之前,必须首先一进店就告诉他这里能及他所需,这就是POP广告的作用。据美国一个广告公司的调查:33.9%的消费者是在进入卖场之前就已经决定买某个牌子的商品,而结果就买了这个牌子的商品;2.9%的消费者是在进入卖场之前准备购买目标的同时,由于现场选择,临终改变主意,而购买了另一牌子的商品;10.6%的消费者是在进入卖场前有意购买,却没有决定购买哪一种牌子的商品,临时决定购买的品种;52.6%的消费者在进入卖场前,并没有想到要购买商品。以上调查的统计表明,66.1%的商品购买欲是在“店内”决定的。卖场POP一方面可以告诉顾客自己产品上市的消息,诉求新产品的性能、价格,唤起消费者的潜在购买欲,提高注意力;同时也能调动经销商的热情,特别是像经销酱油这类低介入度商品的社区小店、超市或者便利店。
POP广告
可分为:
⑴店头POP广告:置于店头的POP广告,如看板、站立广告牌、实物大样本等;
⑵天花板垂吊POP:如广告旗帜、吊牌广告物等;
⑶地面POP广告:从店头到店内的地面放置的POP广告,具有商品展示与销售机能;⑷柜台POP广告;
⑸壁面POP广告:附在墙壁如海报纸、告示牌、装饰等;
⑹陈列架POP广告:P附在商品陈列架上的小POP,如展示卡、弹片等。
6种具体的POP广告形式厂家可以有选择地、有针对性地综合运用。
销售原则细分化
卖酱油、卖醋的各种品牌满货架都是,厂家该如何选择货架、布置商品呢?
商品放在货架走廊的左面还是右面?你到C4看看,会发现它的入口开在最左边。因为据调查显示,绝大部分的人在行进种习惯看右侧,但对映入眼帘的景物,却司空见惯,视而不见;可是左侧的东西,行进中的人不看则已,一看必有所觉,印入脑海。同样的道理,
货架在走道的左侧更具有促销价值
。这样,顾客一走进货廊,首先向左看,顾客在不知不觉中就会对商场和超市摆的商品留下深刻的印象。
那么,酱油瓶、醋瓶该摆放在整个货架的什么位置呢?据调查显示,整条商业街
销售的最佳位置不是头不是尾,而是在整条商业街的黄金分割处
。因此需要提醒的是,不要把商品放在货架的两端,试图阻滞卖场人流造成一种生意火爆的虚像。实际上,按照销售的哲学和心理学原则,在拐弯处,每个人都有一种不妨碍别人购物的焦虑感,所以会尽量离开。酱油瓶该摆多高?由于太高或太低的陈列位置,都会构成消费者购买障碍,所以要吸引人前来购买,必须按照常人的身高,把商品摆在他们
视线平行、唾手可得
的地方。具体而言,酱油瓶摆在顾客腰际线和水平线之间,即
1.1米到1.8米之间
。
该看到的也看到了,最后就是“价格”这一哆嗦了。价格太贵,没人愿意当冤大头;太便宜,让人怀疑商品质量。这里仍然存在价格的黄金分割率——顾客在购买商品时,
最喜欢的价位区间是:同类商品最高商品定价位0.618倍与最低商品定价的1.382倍之间。
(这要依据公司的具体价格策略,这里仅仅提供一个容易操作的原则)。至于搭配销售、降低折扣、赠送、现在示范等等促销手法厂家营销必备,可以灵活运用。
低介入度商品的广告投入一定要量力而行。因为从低介入度商品的特点看,低介入度商品的特点看,低介入度商品的广告形成的是品牌熟悉,而非消费信念,除非在引导消费需求、提升生活品质上。低介入度商品广告必须与销售问题直接关联,必须针对个人需求,要触及价值观或者感情因素。
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沙发
SY_Koly
2009-9-1 16:48:16
学习了,谢谢。
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藤椅
dudulang0401
2009-10-30 11:52:57
嗯 是的 消费者对于FMG的选择和购买,其实还是很看中性价比的,质量上至少是安全的,价格也不能太高. 市场营销,真的是很有的研究的啦 谢谢
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板凳
544143718
2011-2-27 16:26:21
极其受用,谢谢楼主分享!
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报纸
Seeger
2011-4-2 20:37:31
打酱油的。
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地板
lwy7788
2012-8-13 14:35:16
不错,给出了此品类商品营销的方法。
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7楼
李淼。lm
2012-8-16 14:50:24
黄金分割点无处不在啊,想像扩大低介入度商品的市场,在宣传时必须使其品牌化,形象化,传奇化!这一点上我觉得很多生产酒的商家做的很好,比如红花郎,舍得等等!然后具体的细节就得遵照具体的方法了!
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8楼
招财猫小童鞋
2012-9-23 14:07:06
谢谢分享
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9楼
晓伟
2012-10-3 14:55:45
不错,顶一下
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