关于如何做好生意是很多老板日夜所思的课题。对于不同的行业怎么做好生意肯定有很多的游戏规则。但是今天我想跟大家一起分享最近在周亚鹰老乡博客
《小人物的情怀》文章里面的二个故事。我从这二则故事案例再一次体会了:做生意就是做人。
故事摘抄分享:
(故事一)
在广丰这个小县城,移动公司食堂的羊肉粉可以用“著名”一词了。这个食堂承包给私人,是对外开放的,由于名气大,来的人特别的多,因此早上来吃羊肉粉的人就得排队,往往要等半个多小时才会轮到自己。在这里,怀旧的人可以感受到计划经济以票换物的浓厚气息,而年轻人则对什么是卖方市场会有更深刻的认识。
我对这里面一个厨师十分感佩。有一个假日,许多朋友从外地回乡,他们一致说要到移动食堂吃羊肉粉,作为地主,我自然不能拂逆了客人的兴意,一伙十余人便来到了移动食堂,岂料,餐厅早已是水泄不通,上百人拿着筷子在等吃食。我赶紧排队,队列已经进了操作间,直挤到厨师和火炉边上了。四十多分钟后,终于轮到我了,这时有一个人忽然插队,我想拦阻见对方面熟就没做声,但被正在炒粉的厨师发现了,厨师用铁勺一指:“你自觉点,到后面排队去。”插队人说:“我就一碗,他们都十几碗的,我有急事,师傅,帮个忙吧!”想不到厨师忽然抬高声音:“这人都得讲道理,这年月谁没个急事,但事再急也不能坏了规矩,你不到后面排队我就不给你炒!”插队人满脸通红,极不好意思去退了出去。
我对这个富有正义感的厨师产生了好感,就跟他拉话,我见他每炒一碗粉都要洗锅,便问:“你每炒一碗粉都要洗锅吗?”厨师回:“那当然!”我又问:“这么多人在等,你就不能不洗或者炒个三四碗再洗一次锅?”厨师瞪着惊异的眼睛看着我:“那怎么可以?这规矩坏了我们怎么做生意啊?”我说:“别处都是这样的!”厨师慢悠悠地说:“这人跟人不好比啊,有人当官坐轿,有人满街流浪,有人鸡鱼肉鸭,有人青菜黄叶,别人是别人,我管不了,我只负责管好我自己。”我无语。
(故事二)
电动车坏得快,家里两辆电动车轮着坏,每次车子动不了了,让修车人一看,就说:“电瓶坏了。”换电瓶得六七百元钱,有一次,电瓶还没换多久,车子又坏了,修车人说:“电瓶坏了,换吧!”我不信,哪有坏得这么快的电瓶,泥做的还差不多,便坚持不换。后来,妻子在二中门口发现有个“老郑修车店”,说修车的是个看上去十分忠厚老实的老头,估计不会诓我们,便前去咨询,修电动车的老郑说:“这些没德性的人就知道骗钱,你那车肯定是线路问题,哪有这么没用的电瓶?”我拖来经老郑一检查,果然是连接电瓶的电线断了,老郑三下二下就接好了,我们问多少钱,老郑笑笑说:“你车子又没坏,我只是接了一下线头,不要钱!”
那以后,我们就经常去老郑修车店,老郑呢,除了帮我们修车外,还耐心地教我们怎么保养车子,修车只有在换了部件之后才收取很少一点费用。有一次,我们一辆已经用了三年多的车子坏了,这一回是多处坏了,包括电瓶,我们决定给老郑修,让老郑挣点钱,可是老郑仔细检查了车子后却说:“不要修了,这车已经没有修理的价值了!”见我们惊讶,老郑解释说:“我帮你们算笔帐,这车要是修啊,换电瓶要六百元,修理其他地方最少二百元,你要是买个一新的,最近的价也就是二千才出头,你的旧车可折抵三百五十元左右,也就是说,里外一合计,只需不到一千元就可以买个新车了,干嘛要修?”我们听了老郑的话,买了个新的。