C2C、B2C、B2B中我比较看好B2C。
C2C的诚信度建立过程要难于B2C、B2B,至少从消费者心理层面分析是这样。
至于B2B,要想根本打破传统企业间已经建立的长期经贸合作伙伴关系也很难,因为,产业链上游企业为了节省成本通过网络推销自己的产品,而中间商会衡量你这个产品我拿来能否卖掉,你的产品品质、售后服务、诚信度、对你自己产品的广告宣传力度以及对代理商的营销支持力度等等,他都会去考虑,而这些方面C2C不会过多去考虑。更何况你这个产品未必是被消费者了解和拥有稳定的顾客群。所以目前还是渠道为王,否则联想就不会东进韩国、南下东南亚,火烧眉毛似的到处找渠道了,但渠道扁平化是未来的趋势。
而B2C就不同了,企业直接面对消费者,但有个弊端,以前在整个分工链中,企业往往只做产品,从不研究针对终端消费者如何营销,因为这些事情是渠道在做,现在B2C突然兴起(要说兴起有些夸张,现实绝没有媒体报导的那么火爆),企业开始无所适从,不知道怎么做,这是目前大多数在做B2C或即将做B2C业务的企业面临的共同问题,显然企业通过收购兼并一些渠道的方式能够快速适应这一变化,但大多数企业不具备这个实力,因此短期内(三四年)B2C大范围瓜分传统渠道代理和实体店市场的可能性也不大,但B2C的前景一片光明,毕竟有DELL这个B2C鼻祖级的企业成功的先例,未来对渠道和实体店绝对是个威胁。
不远的将来实体零售业是否会慢慢转化为一种地方性的商品展示和提货点?
可能性不大,为什么要转化为商品展示和提货点呢?难道所有人都不上街购物了?上街也只是为了看看展示,然后跑回家上网下单?完全可以继续搞零售。另即使作为商品展示和提货点也要支付相同租金啊,这种所有人都猫在家里网上购物的想法不现实。
对于是否将深刻改变现有商业模式这个问题,我是这么看得:
首先,世界上所有人都会采用网购模式吗?至少一种情况不会,一个人明明可以在下班路过商店购买一个他需要的商品,而他偏要执着的在网上购买然后等人家送货上门,如果他住在小区,他还要下楼去接货,如果他不满意商品,还要等送货的回去换一个再给他送来,如果这个商品是他急需的呢?如果这个商品是救急的呢?如果。。。。。。。
其次世界上所有的产品都可以采用网购模式吗?如果包括一桶牙膏、一个牙刷,一把木梳都采用网购模式,即使是同城送货,那么商家的运营成本是高了还是低了?消费者的购买成本是高了还是低了?如果一个汽车轮胎坏了,那么他会选择在网上购买一个轮胎,然后自己换轮胎吗?很多商品是不可能在网上购买的。
所以我认为,所谓深刻改变目前的商业模式,只能是针对部分商品而言,即能够在网上销售且单件商品运营成本可忽略不计且售后仅从换或退两个选择出发的商品。
是否会造成一个网络虚拟的超级零售巨头?
这个有可能,但前提是他的商品到货价至少比商店的价格低,但目前最具资格的沃尔玛为何不搞网络零售呢?
是否意味着企业-消费者的直接对接。商业更趋于简化和灵活。
我始终认为,一个企业即做产品又做终端,远远达不到比只做产品或只做终端效率更高,面窄,市场是做不大。如果分出一部分利润给别人,那么就会有更多人做你的东西,你的销量也会增加,而你自己去做市场,你要养活多少人来为你服务才能把市场做大?即使有雄厚资金实力和广泛市场认同度的可口可乐,按照目前的销售量十亿瓶/每年,他一瓶一瓶的直接卖给消费者,他能做目前的销量吗?