近年来，企业因公关不利导致品牌危机的事例屡见不鲜。这令越来越多的企业意识到，如何维护好公共关系已成为长远发展的关键因素。前瞻产业研究院《中国公共关系服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示在此背景下，公共关系需求得以加速释放，公共关系服务行业存大量发展机会，前景向好。

行业发展机会

首先，消费时代“品牌为王”意识的树立促进公共关系行业发展。随着“品牌时代”的到来，“品牌为王”的意识深入人心，尤其是本土民族企业更加认识到品牌的价值和作用。许多企业开始注重自有品牌的建设，加大民族品牌的推广力度。

另外，经济全球化的发展趋势，使得外资企业在开辟我国市场的过程中，迫切需要以品牌推广作为市场开拓的排头兵，来扩大自身品牌的影响度，提升市场占有率。正因此，公共关系服务服务行业市场规模能得以提升，业务领域不断扩大。

其次，信息技术革命促进公共关系行业发展。信息技术革命丰富了公共关系手段，突显了公共关系传播的平等性、双向性、反馈性的优势，迎合了消费群体信息双向性、传播互动性的需要，成为品牌传播的加速器。

再次，国家战略政策促进公共关系行业发展。随着改革开放的不断深化，我国经济开始结构调整，发展重点向第三产业转型，使得现代服务业成为这一转型背景下的宠儿。作为现代服务业，公共关系服务能够协助企业增加品牌的美誉度，刺激社会消费，促进内需的增长。借助产业政策调整的“东风”，公共关系行业将获得更多的市场机遇，促使行业的发展。

最后，跨国公司的示范效应。随着经济全球化，内资企业开始学习或效仿国际先进公司的运营经验，尤其是跨国公司采购公共关系服务的示范效应使得内资公司对公共关系的认识程度进一步加深。跨国公司一般都设置固定的公共关系预算用于提升公司的品牌价值。内资公司在学习优秀跨国公司经验的过程中，逐渐认识到公共关系服务的重要性和有效性，已经开始逐步加大公共关系的支出，扩大了公共关系服务的市场需求。

行业投资建议

第一，在经济危机中，一些规模较小、服务单一、资金不足、人才匮乏、基础较薄弱的公共关系企业将加速萎缩，面临倒闭的风险，而对于专业能力强、资源丰富、服务优质的公司而言，经济危机会成为优化市场结构的难得机遇，灵活应变的公共关系公司将会在经济危机中获得快速成长的机会，占领更大的市场份额。

第二，在解决公关人才的供需矛盾方面，鼓励公关从业人员参与编写国内本土教材，使学生能通过书本了解国内现实和市场环境，还要鼓励高校与企业合作，使在校大学生有机会参加公关实践活动，产学结合。从公关公司的角度看，员工的专业培训必不可少，必须注重员工的专业培训。

第三，在宏观经济相对不景气的情况下，建议公共关系企业遵循以下战略：调整思路，把客户重点转移到受危机影响较小的行业，如快速消费品、运营商和医药行业；苦练内功，加大员工的培训力度，提高员工素质，厚积薄发；尝试二三线城市开展业务。