摘要：数据挖掘技术．是从大量、无序、静态的数据中发现有价值的规律和模式的过程。在分析了数据挖掘技术的应用特点的基础上，讨论了客户管理的特殊性，并就算法选择、模型构建、工具的应用等关键环节，给出了在客户管理中应用数据挖掘技术的实用方案，最后进行了简要的效果评价与分析，对于同类应用具有参考价值.http://www.cqvip.com//QK/98233A/200905/30298729.html

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