摘要：本文分析突发事件预警管理理论框架,借助计算机舆情监测和人工监测,在不涉及学生隐私前提下,利用自然语言处理分词技术,通过关注校园网、论坛、博客、QQ群、微博、微信等网络信息交流平台,以及时准确获取所需舆情;采取＂调查＂—＂分析＂—＂对策＂和＂个案＂—＂分类＂—＂综合＂方式,通过对全国部分高校学生公寓实证调查,比较研究高校学生公寓突发事件典型案例,迅速捕捉到发生突发事件的可能事件和先兆,做好预防、引导和介入工作,提升处理学生公寓突发事件预警管理能力。

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