在舆情服务之中,应该建立微舆情监测,建立微舆情监测需要具体分析产生、传播和发展某一网络舆论的网络生态系统,找出微舆情监测需要的信息源、传播路径、利益诉求、网民参与动机等。下面安徽百擎就来为大家介绍下,舆情服务中的微舆情测需要注意的几个原则:
1、建立网络舆情监测机制。加强对互联网热点问题的监控,通过建立健全网络舆情监测技术平台,及时捕捉敏感信息,掌握社会动态 特别是突发事件发生后,将及时进行在线舆情跟踪分析,为领导随时了解情况、引导舆情提供决策服务。
2、及时向社会发布信息。谣言止于公开,信任源于透度。信息公开不仅可以占据舆论的制高点,也可以占据道德和正义的制高点,从而树立以人为本、高度负责的企业良好形象。
3、及时应对虚假信息和社会问题。安徽百擎表示舆情服务中突发事件的舆论引导不可能及时实现,而是一个动态的过程。 除了首先发布信息之外,还必须在信息发布后对社会共同关心的问题给予及时和积极的回应。
4、组织力量积极引导舆论,突发事件发生后,企业应建立和完善网络舆情审查团队,及时组织力量进行积极的舆情引导,积极制定议程,影响社会舆情走向。网上评论也是一种适应网络特点的有效指导方法,并已被实践证明。
安徽百擎表示目前舆情服务中互联网微舆情监测的许多舆情事件都来源于短视频。由于发布门槛低,符合当前网民的移动性、碎片化和快节奏阅读模式,比文字和图片更直观,很容易增强网民的信任感和参与感,也很容易促进舆情的快速发酵和广泛传播。