摘要：自动应答系统是一种基于因特网的高性能的软件系统．是一种对用户用自然语言提出的问题能够做出尽可能简洁、准确回答的计算机程序．本文根据房产中的应答系统的特点，采用了自然语言处理技术，设计了一种支持自然语言理解的自动应答系统的模型，同时通过详细的需求分析设计了总体框架．

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