<span style="em;">谈判的构成要素:谈判的主体，谈判的议题，谈判的方式，谈判的约束条件。</span>
<span style="em;">谈判人员的三个要求:①个性上敢于和善于提出自己的要求，与此同时又不能有太多的个人英雄主义的表现。②要懂得妥协，但是要妥协，就必须要知道给自己留出一个可妥协的空间。③要做好充分的准备。</span>
<span style="em;">应具备能力:应变能力，语言表达能力，记忆力，观察注意力，判断力，决策能力。</span>
<span style="em;">以谈判者的策略和态度为依据，谈判方式可分为三种:①软弱型②强硬型③原则型（哈佛谈判术）</span>