说话是一门学问，尤其是几个人聊天，谈吐之间特别容易暴露一个人的优点或是缺点。

有的人说话就像倒垃圾，负面情绪一茬接一茬，说的人爽了听的人憋屈；

还有人说话如同浆糊，一会儿说东一会儿聊西，思维混乱毫无逻辑。

正所谓病从口入，祸从口出。不会说话并不可怕，可怕的是不会说话还要拼命说、抢着说。

相反，会说话的人是用脑子在说，嘴巴只是说话的工具，听他们说话是一种享受。这点不服不行。

说话这门本事，越是层次高的人越懂把握分寸。所以，生而为人，我们到底该如何好好说话呢？

以下，我总结了52条关于说话的心得体会，真诚推荐给你：

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关于聊天的学问

01. 会聊天的人有两种：一种是让别人说的爽，另一种是让别人听的爽。

02. 不会聊天的人，说话从来不分主题、不分场合、不分对象，所以说出来的话总感觉像是找茬。

03. 有些人，越不会说越喜欢抢着说，明明自己肚子里啥也没有，装不了二两香油，还总幻想着别人对其充满好感。

04. 生活中还有一类人，谈话里总爱炫耀自己认识这个大官、那位名人，动不动就把一连串名单拿出来晒晒，让别人感觉他牛逼闪闪，闪得让人睁不开眼睛。英文里，这种人叫“name-dropper”。

05. 喜欢吹嘘自己的人就像河豚，每当遇到危险就会涨成一个圆鼓鼓的小球，因为他们本身没有任何攻击力，所以只能靠虚张声势博取眼球。比如你什么时候见过鲨鱼涨成一个球？

06. 聪明人都知道，多半熟人之间的闲聊，并非是想交流意见或拓宽思路。他们只是想表达自己，进而求得认同。

07. 很多时候，说与不说，都是一场大型的面子工程。

08. 一个人时常会为了面子说话，不经大脑胡言乱语，甚至是撒下无法自圆其说的谎言。他的目的原本没有恶意，潜台词只有一个，就是“少瞧不起我，我很牛”。

09. 这时候你不说话，不代表你不懂，而是你没必要戳穿别人的谎言。给别人留一份面子，是一种善解人意的表现。

10. 中国人看待面子大于利益。会说话的人，既能巧妙地给朋友留面子，又不会让自己显得虚伪做作；既不用靠贬低别人来突出自己，也不必妄自菲薄来抬高别人。

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关于听话与提问

11. 说话是一门艺术，它展现的不只是框框架架，更是一个人的教养。

12. 最好的教养，不要求你一开口就惊艳四方，而是懂得换位思考，时刻站在别人的角度去思考。

13. 换位思考最难的地方，在于你要把自己换到不舒服的位置去思考。

14. 站在对方的角度去思考，先要理解说话的原因和目的。比如一位女性说她最近又胖了，你紧接着好心给她推荐一款减肥药，最终换来的只能是白眼相待。

15. 很多人在与陌生人交谈时，往往不知道从何说起。比这更惨的是有些人明明没话说，还偏要找话说，结果说的全是废话，自然不受待见。

16. 会聊天的人，往往都善于倾听。然而倾听不是一味地被动接收，它更是一种反馈对方信息的过程。

17. 倾听，是对他人表达关注的具体表现。当别人说话时，请放下手机、多些眼神交流、保持身体前倾，给予对方最起码的礼貌和尊重，更重要的是不要打断对方说话。

18. 倾听的时候，适当提出一些问题，对方才愿意做更多的交流和沟通。

19. 提问的方式多半分两种：一种是封闭性问题，一种是开放性问题。

20. 封闭性问题，指的是那些只能用“是”或“不是”来解答的问题。比如，「今天你吃了吗？」，对方只可能回答“吃了”或“没吃”，无法继续谈话。

21. 反之，开放性问题的回答内容没有限制，例如，「我最近好像又胖了，怎样才能让身材保持的像你那么好？」，类似的问题需要对方对有关事情做进一步叙述，你也会更容易得到有价值的信息。

22. 沟通是一个「双向道」，每个人都需要适度的自我表达，所以开放性提问更容易让对方敞开心扉，从而建立彼此的信任感。

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关于职场沟通

23. 职场上，会说话是一项“要命”的能力。不会表达的员工，不是一流的员工；不会表达的管理者，根本当不了管理者。

24. 工作中的无效沟通最常见，比如明明好心给别人提个意见，或者真心诚意的把实情告诉老板，却换来对方的一脸嫌弃。

25. 说什么远比怎么说重要，因为听者的感受，永远比你表达的内容更重要。

26. 沟通的最高境界，是把话说到对方心坎里去。比如以下三个原则：避免说别人不爱听的话，找到对方听了开心的话，提炼对双方都有用的话。

27. 说话直，真的不是件好事，因为沟通不是打架，没必要总想着把对方说服。

28. 最有效的沟通，从来不是争个输赢，而是通过沟通，让对方顺心顺意地支持你想要做的事情。

29. 当面对很多人的场合发言时，最好把话抢在前面说，因为人的注意力是有限的，越到后面越没人有精力听你讲了什么。

30. 汇报工作的时候要先说结论，而不是你发现的问题或论证过程。因为你铺垫的越久，别人感到烦躁的可能越大，有效信息也得不到更好的传递。

31. 无论你需要讲多少事情，都请尽量把它归纳为三点。因为人的大脑，只能有效地对付三件事。

32. 要想说话令人印象深刻，就得善用数据、故事与画面。比如，形容一个人很有魅力，可以说：“当他路过车站，十个人中有九个回头注视他超过5秒”。

33. 要想提高自己说话的逻辑性，就要时刻关注三个问题，即：是什么（你在描述一件什么事情）？为什么（他们为什么要关注这件事情）？怎么办（知道了以后该怎么做）？

34. 千万别在对方有情绪的时候去沟通，因为你无法控制别人的情绪，你能做的是去疏导别人情绪背后的担忧。

35. 遇到不懂的问题害怕冷场，就不要做闭环回答，尝试着用反问把话头扔回去。

36. 大多数人在沟通时，都喜欢选自己擅长的领域。例如，有人问你昨天看球了么？如果回答是“我不看球”，话题便终结了。你可以换种说法，“最近有些忙没怎么关注，昨天有什么好比赛吗？”。

37. 掌握提问的方式与技巧，可以打破80%的沟通僵局。毕竟，在沟通过程中，重点不是你表达了什么，而是对方受你影响而想了什么、做了什么。

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关于说话的分寸

38. 所谓说话有分寸，就是要对自己说过的每一句话负责。

39. 永远不要试图评价他人的人生。看得惯，那是气味相投；看不惯，闭嘴就好。

40. 评论别人是要建立在一定交情之上的。正所谓“情浅何必言深”，不明所以的人，没有资格高高在上的评价他人。