本研究讨论制造商如何在各个部门推广工业4.0技术，如何利用这些技术改善客户关系，为客户和渠道合作商创造新的价值。在客户生命周期中的各个阶段里，确实存在着许多机会，能够让制造商吸引顾客和渠道合作商，并与他们展开互动。关键是发现这些机会，同时有效地利用它们。因此，公司应该首先了解他们应该如何把工业4.0技术应用到现有的营销方法中，从传统制造商转变为数字制造企业，实现数字转型。



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