第一单元：再造卓越基因中外企业的差距
差距的根源在于基因
中国企业的硬伤
企业基因再造

第二单元：流程设计
系统思维（SIPOC)
流程设计的一个宗旨
流程设计的三个黄金准则
流程设计的四个环节

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第五单元：打造执行团队

第六单元：有效执行7步骤