序　章　我在日产学到了什么
第 1 章　解决问题，你需要“流程”
第 2 章　分解数据，找到“问题的关键”
第 3 章　采用交叉视点，锁定“原因”
第 4 章　制定对策，要依据“方程式”
第 5 章　用数据讲故事
后　记