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2010-01-22
悬赏 18 个论坛币 已解决
在银行排队时,感觉前面排的老人办理业务的时间特别长。
你有同感吗?
他们办理的业务多?他们办理业务的业务慢?还是他们办理的业务比较特殊?
或者是本人的错觉?

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本人就是银行员工。 老人确实做业务的时间比较长,原因有以下几个: 1有些老人的手脚不太方便,写字速度较慢 2老人在反映力、理解力、听力上,较年轻人都要差一些。同样一件事,可能对年轻人说一遍就能理解,而对老人就得说好几遍 3谨慎。点钞机过完的钱,一些老人不放心,还会亲自点一下 4办理的业务较多。老人办理的业务主要有取退休金、交各种日常费用、存定期存款、买基金等等。往往都集中在月中发工资那天来银行办理,而 ...
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2010-1-22 15:53:19
本人就是银行员工。
老人确实做业务的时间比较长,原因有以下几个:
1有些老人的手脚不太方便,写字速度较慢
2老人在反映力、理解力、听力上,较年轻人都要差一些。同样一件事,可能对年轻人说一遍就能理解,而对老人就得说好几遍
3谨慎。点钞机过完的钱,一些老人不放心,还会亲自点一下
4办理的业务较多。老人办理的业务主要有取退休金、交各种日常费用、存定期存款、买基金等等。往往都集中在月中发工资那天来银行办理,而多数人都不会使用atm机,造成每月中旬柜面都很紧张。
除了这几个,像工农中建行、北京银行,不觉得办业务的人大多数都是老年人吗,可能对大家的心理也有影响
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2010-1-22 16:01:16
就和老人走路比你慢一个道理。。。。。其实他们大部分办理的也就是储蓄业务,但是他们对钱财存进银行感觉不放心一些,要盯着所有步骤,有时候业务过程中可能要收手续费之类的,他们还要问的一清二楚才肯付钱。况且从总体来说,老人的反应也相对要慢些,所以时间长些是正常的吧。这是我个人的看法
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2010-1-22 16:01:23
真有这种现象?没注意过
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2010-1-22 16:05:04
这也是一个规律!
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2010-1-22 16:05:47
略有同感,可能是上当上多了,所以什么都要问,余额啦,利息是多少啦,银行扣一分钱你会注意吗?
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