文化是一个企业的灵魂，企业要有一个统一的价值观。    真正有能力的人来到一个企业，为什么愿意为这个企业效劳？一方面是这个企业有很大的发展空间，在这里工作觉得有奔头；另外，当然是他要拿到自己认为物有所值的物质回报的激励，这是肯定的；第三条也非常重要，就是在这个企业工作，能够心情舒爽，上下级团结一致，没有办公室政治，这个软环境也非常重要；当然，第四条是所在的企业能够有很好的声望。
    对于企业来说，别的先不提，激励和让大家在这里工作，能够团结一致、心情愉快，我想是留住人非常重要的一方面。激励这个问题光有物质激励肯定是不够的，让大家能够团结一致很好地工作，这能够弥补中小企业激励方面的暂时不足。真要能够把第三条做好，企业文化是极其重要的。我是军事院校出身，所以军队的文化——要冲上去、玩命、一往无前的精神，对我的一生都产生了很大的影响。因此，文化真的就是一个企业的灵魂。
    企业文化有两部分的内容。员工心中要有一条准则，这条准则就是核心价值观。所有的企业，从上到下，到底我们共同认可什么、不认可什么，这是非常重要的。联想的核心价值观是什么？主要有以下几条：企业利益为第一位、求知进取、以人为本等。各个企业的价值观肯定是不一样的，服务业、制造业，包括投资，各行各业的价值观都是不一样的。但是，每个企业的价值观无论是怎样的，就像我们攀珠穆朗玛峰一样，最重要的是要上到山顶。核心价值观的意思是要上到山顶，你可以从南坡上，也可以从北坡上，但是不能这个企业一半人从南坡上，一半人从北坡上。所以企业一定要有一个核心价值观。
    核心价值观是企业文化，但企业创始人如果带头做不到，那就没有资格去要求下面的员工做到。我和我的老同事创办联想时，我们都是计算所出来的人，我们的子女都是学计算机居多。当时我们定了一个规定，坚决不让子女进公司，不管你的子女多么了不起，坚决不让进。为什么呢？因为当时正流行子接父业。如果真是这样的话，一个企业里面父子、亲戚全在里面，这个企业就很难管了。
    另外，公司办到一定程度，会有大的客户和各种很重要的人物推荐他们的子女到公司来，我们对这个事也开过会，把这个事讨论得很明白。当基本条件符合以后，要三个副总裁以上的人签字，才允许这个人进来，这说明他不是因为哪个人的私人关系而进来的，免得公司进入到一种宗派或者是别的状态，那时候公司就不好管理了。
    再则，我们会有一个很高的目标。但你不能把长跑当成短跑，实际上是要分了段来做的。联想一直有一个比较高的目标，而且不断给自己提出高的目标，但是如果你真的那么做，你一定会死。于是，我们拐大弯，提前把一些事想好了，一步步做，最后是可以实现的。
    最后一点，打了胜仗，你要想想是怎么打赢的，打了败仗，你要想想是怎么打输的。尤其是打了胜仗，你要想想是不是真的是自己的本事还是客观的情况变了，不然会进入到迷途之中。

作者：联想控股有限公司董事长兼总裁、联想集团董事局主席 柳传志 来源：《当代经理人》2010年第1期