来自网络报道网的专家指出，在互联网时代，“每个人都有一个麦克风”，互联网上已经安装了一个“相机”，每个党和政府干部的头上。只要老鼠很轻，中国人就和总书记在一起。每个单位都有无形的记者！每个领导者都有一个摄像头在上面！网络很复杂，很棒。反言比反川好。如果你的公司没有活跃的博客，那么你真的遇到了麻烦，我们也还是要知道如何做好危机公关前的控制。

网络舆论正在成为政府行政部门或企业决策的重要依据。加强网络舆情监测应按如下方式进行：

1.加强日常网络舆情监测，提升到机构层面（1）大型企业实践

2）小企业实践

2，监控网络舆情监控的主要渠道

（1）搜索引擎

（2）行业网站

（3）专业网站

3，细分内容，分类抒情内容

（1）媒体悖论

（2）互联网舆论

（3）设置关键词

4，网络舆情监测周期

（1）常规监测

（2）非常规监测

5，舆论审查工作

（1）定点定期收集，审查和注册

（2）及时向领导汇报

6，敏感问题关键监督

（1）三无区别原则：无论时间，无论位置，无论大小

（2）由领导带领，相关人员开展

（3）严格按照规定处理

7，成立网络发言人，网络舆论评论员团队（1）网络发言人的责任和质量要求

（2）网络舆论评论员的任务

（3）网络舆论引导的四种方式

A，说服人; B，势不可挡; C，转换主题; D，麻烦主题

（4）网络宣传和指导的具体步骤

A，主动设置相关主题

B，提供有关危机事件的新闻背景报告

C.危机管理的实时跟踪和处理

D，预防网络民主和投机和谣言

8，寻找意见领袖或专业第三方

（1）意见领袖的角色

（2）意见领袖的特征

（​​3）意见领袖决定的标准

（4）意见领袖的意见和意见的细节

想一想：谁可以担任贵公司的意见领袖

9，加强与网民的沟通

（1）通过各种方式加强与网民的沟通（2）及时回应网民反映的问题

（3）整理网友提出的建议