就借用上星期那些美国部落客的用题:「花旗到底是不喜欢同志,还是不喜欢创业家?」换句话说,花旗这个动作,被网络人很自然的以两种方式解读,一种是:花旗是在反同志(因为Fabulis是同志网站),另一种是:花旗是在反创业家(因为Fabulis也是创业中,站都还没开)。这点是符合我们的猜测,没错,创业家就和同志一样,似乎皆认为他们在社会里,是一群较容易被挂上卷标且排挤的一族。问问所有创业家,是的,所有创业家都会有同样的观感──在很多地方,感觉上创业家都是被「排挤」的,常常被拒于门之外;坦白说,当你参加别人的婚礼,大家都在换名片,哇你是某大厂的PM,哩贺我是在某大杂志社的主编,哇噜你们兄弟俩都在外商界啊!那你呢?
什么?Fabulis?
没听过。
喔,做到「总经理」喔,好优秀,心里却浮起一张画面,眼前这个人一边拖好办公室的地板,一边准备出去和人借钱……。
不过,想一想,如果是在创业,被拒绝多本来就是正常的,不是吗?譬如因为资本额不大、没有高金额的收入记录、也没有上百人的薪资资料,所以许多事都没办法做,不能正常的办支票,不能申请一些项目,不能借到钱,甚至被许多单位一开始就不列入往来,「等到你长大再说吧!」这些都是其它大企业正常的反应范围,大企业自己也要赚钱,面对创业家,他们总还是要评估是否这个创业家客户是否合适,做生意就是做生意,总不能从做公益的心态去帮助创业家吧?
重点是,创业家才不会这么和善的想的。通常创业个性的人一定较为强硬、反骨,也因此对于一些「拒绝」的动作,反应特别大!我曾经听过太多位创业家私下告诉我,某某公司的某某人,当初找他帮忙,不帮,还「不理他」,「以后给我记住!」事实上我自己也曾得罪过好几位创业家,可能只是因为信件太多,没有办法回复、没办法实时在部落格上帮忙promote,就会被其它创业家认为「不支持、不看好」,这些信许多根本还来不及读到、或读到了来不及响应,但看在创业家眼中,就是拒绝、就是不背书,于是可以转成怨念,其实也是「熊熊的动力」,让创业家更加快速的前进,获得最后的成功!
我自己也是创业者,所以我知道,但有趣的是,大公司却很少注意到这点。当他们碰到不一样的性别,会特别的尊重对方想法;碰到一位可能是性向与他不同的,会小心的处理彼此相异的观点,但碰到「创业家」呢?许多人就忘记「创业家」也是一群需要被照顾的族群,他们忘记要特别的小心的倾听,甚至还情绪化的讲出了「你这样怎么会成功?」「我和你打赌不超过半年你就会……」如果你是在代表一间大公司,对创业家讲出这样的话,那就准备像花旗对Fabulis那样,捅出一个大危机。
我们说,尤其是社群媒体,真的很厉害,创业家在以前是没有发声管道,被拒绝就回家吃屎等待发迹的那天,但现在,创业家回到家,上网发泄,在社群媒体上都是其中佼佼者,企业怎能不注意?从花旗事件,大企业真的学到一堂意外的课程--千万不能,得罪创业家!