做人应该有一颗平常心，不能太好胜，如果一旦有了某种机会、职位或者权利，就想凌驾于别人之上是很不好的，反而无法达成愿望，其实人与人之间都是平等的。    李秀珍负责ADP的整体战略，同时负责相关战略在雇主服务和经销商服务业务单元的贯彻实施。拥有超过20年的高级人力资源管理经验，擅长人员招聘工作。曾任职于瑞表集团中国区、SAP中国人力资源、辉瑞中国。负责协调SAP全球员工满意度调查的中国区事务、执行公司的绩效回馈系统以及其他管理事务；瑞表集团招聘、协调员工关系、薪酬福利管理、工厂员工的发展培训和公司销售部门人事管理等。
    从国企走到外企，李秀珍作为一名领导者，其善解人意的特质征服了很多人的心。在采访过程中，她一直强调：在工作中能够与人为善是很重要的一个因素。善良是女性的一个代名词，在实际的工作中，需要运用这种善良。李秀珍在处理很多事情的时候，也一直秉持这样一个原则：无论她是否喜欢这个人，她都会给予别人最基本的理解和尊重。
    学会换位思考。用李秀珍的话就是要有一些“同理心”。所谓的“同理心”就是在工作中能尽量的理解别人的想法，也就是她口中的善解人意。如果能巧妙的利用这点，在交流中就不会带着负面情绪去工作，如果能更多的去理解别人，一些负面的事情就会迎刃而解了。换言之，关心别人、理解别人、尊重别人本身也就是对自己的一个尊重。在工作中，李秀珍经常扮演一个倾听者的角色，很多同事都愿意把自己不想说、不愿意说的东西讲给她听。
   尊重与理解
    一个有个性的领导，还应该保持平等意识，这一点主要体现在和下属沟通中。李秀珍很尊重别人，她经常告诉身边的人，应该珍惜和其他人共同工作的这段缘分，努力让自己保持一种很坦诚的心态，忘记自己所在的位置。她经常说，即使是领导，也应该像一个平常人一样，把员工当成自己的兄弟姐妹。
    在工作中，李秀珍的一贯做法就是平等待人。她认为领导者摆出一副高高在上的姿态是很不可取的，只有善于理解员工的想法才能把工作做在前面。她用“事情你来做，错事我来承担”的做法为自己铺就了一条人与人之间信任的路。当员工遇到困难的时候，她总是第一个站出来，帮助员工打通障碍，给予必要的帮助，甚至一些很有风险性的事情，也不怕承担责任。
    有限度的帮助和理解
    对于原则问题，李秀珍绝不让步。她认为，对于这些“非黑即白”问题的坚持也是领导之所以成为领导的原因所在。有老话说：时间会解决一切问题。这种方式也被她用在了与下属的沟通中。当事情结束后，敏感的东西变得不再敏感时，她会选择用各种方式和员工进行沟通，讲清楚事件背后的原因，取得员工的体谅。正是由于这种对于员工的理解和尊重，李秀珍在三十多年的工作中，跟每一届下属的关系都处得很好，她认为，这也是女性特质给自己带来的一个优势。
    领导的艺术就是做人的艺术
    李秀珍是一个很睿智的人，这种睿智不仅体现在与人相处的过程中，还表现在她对领导力的理解上。目标明确是她的一个特征，她认为无论是个人职业方向的确定还是人生大方向的确立，都需要明确目标。而目标明确之后，就应该脚踏实地的去实践。从国企到外企的转变就是她基于对自己整体分析基础之上所做出的选择。当初在国企工作的时候，她感到自己是在“无所事事混日子”，怎么办？她全面分析了自己的优劣势，做出了一个重要的选择，勇敢地走出去，这一走就走上了外企之路。从辉瑞到SAP，再到现在的ADP，每一段历程都给她的人生添上了绚丽的一笔。谈到这里时，李秀珍告诉我们这还要源于自己的女性特质：强烈的第六感、善于倾听和观察、超强的理解力。这一切都让她的外企之路走得特别顺利。这种超强的理解力也让她对很多事情拥有独特的感受，她非常了解自己的优势和劣势，也明白自己擅长的是什么。在对未来进行判断、考察未来机会的时候，她会用自己的经历告诉我们需要结合自己对生活的认知，形成自己的独立判断。
    保持热情 永远向上
    作为有魅力的管理者不可或缺的一个要素就是热情，这一点在李秀珍的身上也得到了印证。在与她的谈话中，我们听出了一种中年女性少有的活力，保持热情，积极向上，是她的必胜法宝。她说：“无论你的生理年龄是多大，都应该有年轻人的好学、不甘落后、永远向上的精神，这样会永远激发你去探究那些你感兴趣的话题。”的确如此，当我们年华逐渐老去、气馁认命不再想学习的时候，是否也能想到人与人之间的差异是怎样形成的呢？已近知天命的年龄，李秀珍依旧保持了“浮士德”般永远向上的激情，她爱和朋友一起逛街，也爱和朋友一起运动，有的时候，她还会沉浸在书海中，而当我们翻看她身边书时，才发现她对古典文化的热爱。《易经》、《黄帝内经》、《论语》，这些书都成为了她的枕边书。她说看书也是一种很好的方式，永远保持对于学习的热情是保持青春的最好方式。不断的学习加上对生活和工作的累积让李秀珍对生活和工作有了自己独特的感受力。当她面临重大事情时，也能不紧不慢，一下子就能看清楚问题的本质是同事对于她的评价，也许这就是“与时俱进”的能力吧。
    坚强的意志 柔性的表达
    有的时候，人们可能会用“女强人、铁娘子”去称呼成功女性。当我们问到李秀珍对于这些女强人的看法时，她这样告诉我们：其实普通人也可以是女强人，如果一个成功的女性，给她冠上这样的称号，只能说她的意志力比较强，抗压能力比较大。李秀珍在平时工作中充分的践行着抗压力，对于原则的坚持和立场的坚定，是她的特质，而她认为，这一点也恰恰是管理者必备的基本素质。当然这一点也不是一朝一夕就可以做到的，她说她也是经过多年的工作才磨练出来，而这种坚持也是需要付出代价的，尤其是在自己的想法不被大家认可的情况下。
    李秀珍笑言，自己的心理承受能力还是很强的，也许坚强的意志也可以有柔性的表达。
    DISC论证
    优势——影响力高、沟通力强、思维活跃、反应灵敏
    调整——增强系统化、进一步提升沟通的条理性、增强稳定性
    李秀珍女士的性格中有以下三个关键词：自信、优雅和幽默。
    自信能帮助她清晰的了解自己的方向和需要达成的目标，不会陷入茫然的境地。茫然的工作状态会带给别人“没有力量”的观感，这是阻碍很多女性向高层管理岗位发展的常见通病。与之相反，自信带来的影响力却往往能使人不自觉的散发魅力，使其在管理工作中事半功倍。
    优雅是影响力的另一个源泉。“自信”影响对力量的判断，“优雅”影响对喜好的判断。强者固然令人跟随，但只有认同才能持续的走下去。
    幽默是达成有效沟通的良方。尤其对于中高层管理者而言，沟通几乎是他们工作内容中最主要的一部分，对上要引导思路，对下要规范行为。无论是私下沟通还是正式会议的阐述，尤其是在外企。卡耐基曾经说过：“工作是汇报出来的”，这是我们无法回避的关键工作技能之一。
    李女士对自身行为倾向做出了有趣的调试。她本身非常重视事情和系统。DC两种特质偏高的她，思考着如何能快速高质地达成工作的目的。这让她注重事情进行的方向、速度和条理性，并会尝试通过建立一些系统而使日常工作高效自动地运行。比如有系统地培养下属、有系统地建立工作流程等，这一点上她具有偏“男性”的工作作风。
    因为从事的是人资方面的工作，她在刻意调高自己对于人的感受的敏感性。作为HR工作者需要较高的IS特质。I代表频繁的沟通和喜乐的印象，S代表强烈的同理心和耐心的照顾。她感觉自己工作的大部分时间都是在和人打交道，效率点在“沟通”上。因此她会更着力让自己关注“人”，提升对人际交往的敏感性。实际上，往往只有那些D高的人，才会如此清晰明确地因为工作需要而做出较大的调整。这也是为什么D高的人在工作中会更有效率的根本原因。

作者：李秀珍 来源：《人力资源管理》2010年第2期