(1)良好的信息处理和传输系统 上海DHL借助于信息技术，建立了良好的信息处理和传输系统，使客户获得良好的服务。例如国外某公司，与码头、机场、海关等相关部门信息联网，在货物从世界各地起运时，便可向客户提供到贷时间、泊岸的准确位置，使收货人与快递公司连同它们的海外子公司，由于建立了很好的信息系统，每天可接受世界各地大量的客户订单，公司将许多业务表格计算机程序化，大量的信息可迅速输入、传输。 (2)建立ECR和JIT系统 国外大型物流企业有许多建立了ECR和JIT系统。EcR系统的宗旨是，客户要什么就生产什么，而不是先生产出产品再等顾客来买。利用EcR等有效手段，仓库商品的周转次数和吞吐量可大大增加。JIT丁为即时配送系统。它帮助公司很快地从零售商店得到销售反馈信息，保证在顾客需要的时间把货送到位。在配送过程中，不仅实现了组织内部的信息网络化，而旦增加了配送货物的跟踪信息，从而大大提高了上海DHL快递的服务“合适度”，降低了成本，增强了其市场竞争力。 (3)电子技术为实体化决策服务 电子技术作为一种虚拟手段，被用来对上海DHL快递的决策提供依据。当前的快递公司面临生产要素全球范围内空前流动的形势。电子数据交换技术与国际互联网的应用，使快递效率的提高更多地取决于信息管理技术。电子计算机的普通应用提供了更多的需求和库存信息，提高了信息管理科学化水平，使产品流动更加容易和迅速。没有现代化的信息手段，就没有现代化的上海DHL。