一、名词解释
1.4C营销理论
2.马斯洛需求层次理论

二、多选题
1. 分析竞争对手应考虑对方的
A.市场份额       B.心理份额
C.利润份额       D.情感份额

2. 差异化在实践上可体现为
A. 服务差异化   B.产品差异化
C. 人员差异化   D.形象差异化

3. 产品的生命周期应为下面的那个图形？


三、问答题
1.企业的核心竞争力是什么，举一个实例

2.自用型住房属于投资还是消费

四、案例分析
　　《同一首歌》是中央电视台名牌栏目，是中国最具权威的音乐品牌，
中国最具投资潜力媒体，十大文化推动力品牌。栏目于 2000年1月27日
创立以来，坚持品牌定位，持续品牌打造，不断深化品牌形象。五年来
品牌的知名度、美誉度、影响力大幅提高，成为中国第一娱乐传媒品牌，
对人们的社会生活产生了积极、广泛而深刻的影响。今天，面对庞大的
市场需求和品牌发展潜力，《同一首歌》正在探索市场化运营、产业化
发展的新规律。
　　《同一首歌》以制作独具特色的系列大型演唱会和各类主题、公益
演唱会为主，赢得了观众的喜爱和好评，收视率一直在央视三套节目中
处于领先地位，并且屡创新高。2005年元旦播出的《同一首歌》走进广
州“新年畅想曲”收视率高达4.95，刷新了收视记录。
　　《同一首歌》荟萃国内外歌坛的明星、新秀和一流的艺术家，以现
代的包装方式，重新演绎脍炙人口的优秀歌曲，贯穿传统与现代，引领
怀旧与时尚，是新老明星的风云际会，中外乐坛的顶级盛事。
　　《同一首歌》紧紧抓住紧扣时代脉搏的重大题材，举世瞩目的奥运
会、首次登陆中国的F1赛事、全国两会召开……体育明星、政协委员、
人大代表走上了《同一首歌》的舞台，与演艺明星欢聚一堂，共唱同一
首歌。
　　《同一首歌》一直致力于将品牌的影响力服务于公益事业。从儿童
村到敬老院，《同一首歌》将爱的旋律带到每一个地方，飞进每一个人
的心。奉献爱心是我们不变的信念，热心公益是永恒的主题。
　 《同一首歌》一直致力于同国际化媒体、制作单位的合作，力求走出
国门，打造国际化音乐品牌。2005年1月23日，《同一首歌》首次走进美
国。近年来和 美国MTV音乐台、南韩KBS电视台、日本NHK电视台、新加坡
电视台以及中国香港地区、台湾地区、澳门地区各大国际性传媒机构开
展了卓有成效的合作。其 中，中日歌会、中韩歌会等大型活动在全亚洲
和国际上引起强烈反响。
　　在向产业化发展的探索过程中，《同一首歌》积极创新，不断拓展市
场，与中华老字号共谱时代新曲，牵手世界500强企业，逐步形成了跨行
业、跨地区的多元化发展的格局。
用营销角度分析《同一首歌》成功的原因

五、宝洁SK-II事件
题目给出了一篇关于宝洁SK-II事件始末的文章，
要求如果你是新闻发布人，就宝洁恢复SK-II销售写一篇5分钟的新闻发言稿。