今天,我去逛了靠近澳门的拱北地下商场,那里店铺林立,过道很挤,很多只能容一人经过,我观察了很久,一般顾客的目光都是平射的,是寻觅型的,也就是说,好象根本不看店铺的名称,那投钱进去为了搞好店名,做精美的牌子是否必要?
由于店铺过于紧密,同质性强,顾客缺乏定位,没了一种位置感念,那么这个店铺是否还有商誉呢,还要不要打造商誉呢?顾客是真的没了记忆吗?如果两次是同家店铺,对于顾客来讲是否连续?
这又想起了一个信用问题,即信用是否连续,比如一个企业以前一直信誉良好,每次借款都及时还清,突然有一次因为凭借以前的信誉借了大钱,哎,他不还了,那么银行根据以前的企业表现,评价信用级别还准确吗?也就是信用是否连续?