《全球观点》诺基亚盛极而衰的3个启示
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2010-09-15 01:14
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工商时报
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本报讯

http://money.chinatimes.com/news/news-content.aspx?id=20100915000038&cid=1207

彭博社专栏作家林恩（Matthew Lynn）周二撰文表示，若是问起1990年代最成功的欧洲公司，答案非芬兰手机大厂诺基亚莫属。若再问起2000年代最令人失望的公司，答案还是诺基亚。

　10年前，诺基亚是那个世代欧洲最成功的企业。该公司掌控新兴的手机市场，并打造出手机业最强大的品牌。

　可是，过去3年来，诺基亚传出来的都是坏消息。自从苹果于2007年1月推出iPhone，诺基亚的股价已跌掉47％。一度是全球最闪亮的金字招牌，如今黯然失色。根据市调公司明略行（MBO）所做的2010年百大品牌调查，诺基亚大跌到43名，12个月内排名直线滑落30名。随着手机平均售价和市占双双下滑，获利率亦在萎缩当中。

　没错，诺基亚仍占有三分之一的全球手机市场。但是，她却像是被困在市场当中，动弹不得。三星等韩国大厂主导平价的消费者市场，苹果的iPhone和RIM的黑莓机则霸占高阶的智慧手机市场。

　上周，诺基亚礼聘微软前任高阶主管艾洛普（Stephen Elop）担任执行长，希望力挽狂澜。大家都祝他好运。但作者表示，假如这位仁兄确实很了解手机业务，那他在微软显然留了一手，因为微软在手机产业从来没什么长进。

　作者表示，诺基亚必须面对一项残忍的事实，亦即尽管仍占有市场地位，但她已像是一家过气的公司。她错判手机产业与运算及社交网络结合的趋势，现在才想急起直追，或许为时已晚。

　欧洲产业可以由诺基亚的没落得到3个心酸的启示。

第一，绝对不要耽溺于往日的荣光。诺基亚在业界迅速崛起。但达到颠峰之后，就没有再积极创新。相反的，该公司一味固守市占率，却无法推出令消费者耳目一新的产品。
第二，
第三，诺基亚不愿挑战自我。该公司坚持手机就是用来拨打与接收电话，而忽略人们也想用手机来收发电子邮件、查找附近的美食餐厅，以及更新个人的Twitter 网页。
第四，
　第三，诺基亚遗世独立，无法形成产业群聚效应。作者表示，在芬兰建立一家科技巨擘是一项伟大的成就。可惜，诺基亚的周遭没有围绕网络公司或消费电子厂商。所以，她不处于创新的核心，否则诺基亚必然每天都会被迫重新思考自己的存在。诺基亚当然可以把总部迁到加州，但这会引发芬兰国内的高分贝抗议。不过，即便如此，也胜过日渐式微。

　最后，作者表示，诺基亚想要东山再起或许为时已晚。但欧洲还有许多独霸一方的公司，像是石油业、航天业、制药业、汽车业和金融服务业。他们都可能犯下相同的错误。欧洲汽车业是否已做好充分准备，因应电动车时代来临？制药业是否准备好合并运算及生技业？金融业是否已能面对未来10年债务只减不增？可能没有。

　以往，政客和商业专家大声为诺基亚鼓掌叫好，并由她的崛起获得启发。现在，他们应该花相同的力气去研究她走下坡的教训。如果不这么做，欧洲产业恐将重蹈覆辙，而欧洲已禁不起再损失更多产业界的领导企业。
　（萧美惠整理）