小型企业如何利用AI的力量
人工智能正在彻底改变行业，部门以及我们日常生活的方式。不断涌现的创新技术正在改变我们与环境互动的方式，而小型企业当然也不会落后。他们有机会抓住最好的人工智能，并以指数级的速度提高他们的性能。实际上，研究表明，将近30％的中小企业认为AI将对其公司产生最大的影响。在这里，我们将仔细研究确切的方式。
1.自动化报告流程
为了能够有效地做出更好的业务决策，小型企业需要对其监视和报告的数据有清晰的概览。传统上，电子表格就足够了，但是随着每天收集的信息越来越多，对能够处理大量信息，自动报告数据和业务流程的专业工具的需求已成为一种标准。每天，每周或每月跟踪KPI并发送报告，使小型企业可以专注于数据本身，而无需执行繁琐的构建电子表格和尝试手动处理不同业务接触点的任务。
2.解除客户服务部门
许多小型企业与客户打交道，但回答问题的质量和速度通常是瓶颈，可能会导致品牌形象本身受损。聊天机器人等技术可快速解决投诉，并可用于提供重复的答案，从而减轻了客户服务部门的负担，并将精力集中在以人为中心的工作上。借助聊天机器人的24/7全天候访问权限，无论是在工作日，假日还是仅当某人当前不在办公室时，客户都可以收到答案。诸如提高客户满意度等结果必将随之而来。
3.转变分析并预测未来
随着智能技术的实施，小型企业可以做出更明智的决策，并将其策略基于包含预测分析模型的高级分析和在线分析工具。这些模型可以简单地借助不需要大量IT知识或高级数据科学技能的软件和工具来构建。这样，即使是小型企业也可以知道将来会发生什么，并确定其战略方向，以实现最大的绩效和利润。您可以监视，管理和分析的数据越多，在决策过程中可以期望的质量就越高。
4.更聪明，更快地招聘
对于缺乏像大公司这样的资源（例如庞大的网络或品牌知名度）的小型企业来说，寻找和招聘顶尖人才是一个挑战。转向AI可以在此过程中提供帮助，因为单个招聘人员不一定有时间手动评估每个应用程序，尤其是在小型公司中。诸如机器学习之类的算法可以确定什么样的过程导致了最佳的聘用，例如，您在哪里找到了潜在的候选人，您如何与之联系，以及初步筛选（例如针对特定角色的自动化问卷调查）。AI可以一次筛选数百个应用程序，使您可以专注于最有前途的候选人，并节省宝贵的时间和资源。
重要要点
人工智能是商业的未来。如果公司实施智能技术并使用AI来增强其运营和战略计划，则它们可以获得许多好处。如果您的小型企业还没有准备好，那么到某个时候，它肯定会开始实施AI解决方案并学习所有优点，例如节省时间，提高生产力并有效降低成本。

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