如题,目前我国消费者在很多产品的消费过程中遇到问题最多的就是售后服务和维权。所涉及的产品包括电信、汽车、食品、快递等行业,范围含概了生产制造业、零售业、服务业等与消费者息息相关的行业。大家都来讨论一下为什么国内消费者维权这么难?原因何在?
在这里我先说明自己的观点:生产者与消费者的主体地位不对等。
自改革开放以来,我国实行的是出口导向型贸易政策,这也导致了国内生产商并不关注国内消费者的需求利益。
如果生产商只是面向国外消费者的需求,则本国内消费者的需求则无法满足,至少无法完全满足。国内消费者对商品的选择较少,因而相对于卖方而言地位较低下。在与卖方(生产商)进行谈判或维权过程中都出现主体势力不对等的情况。只有生产商将销售市场转向国内,以国内消费者为上帝,为衣食父母,才能有效提高这一竞争中的消费者地位。从而营造良好的相互制约的市场环境,有利促进市场竞争,从而使国内消费者得到实在的利益。
我认为,出口导向型贸易政策要适时调整为进口替代型贸易政策。
(个人观点,仅供参考和讨论)