调查方法小结

1、
目的
我们做调查问卷或者访谈的目的不是去欺骗或榨取你的调查对象，而是使他们产生共鸣并通过真诚的信任的关系获得对他们生活的了解。可以将非正式座谈、访谈以及直接和参与式观测结合起来是你的调查对象产生共鸣。通过相互信任关系，我们可以得到很多信息，对我们的研究会产生巨大的帮助。
2、
方法
定性数据包括文字、图片和声音，在性质上是无结构的。
作为一种定性数据收集的方法，我们可以采用：人种志、调查问卷、访谈（结构式访谈和半结构式访谈）、直接观察、参与式观察等。定性数据的第一手数据资料来源主要是通过访谈和观测。访谈是你设计调查问卷的基础。
1）
访谈：
巴顿（Patton，1990）确定了四种不同的访谈策略。
★封闭的定量化访谈；
★结构化无确定答案的访谈；
★采访式访谈；
★非正式座谈访谈；
★群组讨论（R.基钦，2007）
在访谈时候，我们可以根据情况对访谈对象进行适当的引导。但是在引导的过程中，由于访谈的灵活性，问题可能会对受访者具有变化性，所以对减少答案的对比性，因此，在访谈过程中，应该尽量不偏题。
2）
观测：
沃尔科特（Wolcott，1995）认为，观测和访谈的差别是，在观测中你看到的事件是摊开的，而访谈“会让你得到有味的东西”。观测“必须具有对社会结构中事件、行为以及典型产物的完整的说明和记录”（Marshall and Rossman，1995）

观测的类型

	直接观测	间接观测
公开的	研究者不直接参与到人群中，但要告诉这些人他们被观测的关系。如，观测孩子们在课程环境中如何学习地图	研究者参与观测事件的人群中，但不能隐藏起他（她）们正在被观测的事实。如，你作为一个和你在一起的清洁工都知道你是研究者身份的清洁工，通过工作观测国内劳工关系。
隐蔽的	研究者不直接参与到人群中，但不能告诉那个人群他们正在被研究。如，通过散步观测农场的实践生活。	研究者作为参与者加入人群中，但是不能告诉他们正在被观测。如，作为一个旅行者观测火车旅行的旅行者的行为。

根据自己的研究思路和研究目的，合理选择一种或者几种观测方法，得到自己需要的信息。
3、
定性数据的来源
资料来源可以分为三类：原始资料（第一手资料）、第二手资料、第三手资料。
原始资料：指由那些亲眼目睹事件的人记录下来的资料，他们通过了解提供认识。
第二手资料：指事件发生后由第二当事人记录下来的资料。（记录着并非亲身经历所经历的事情）
第三手资料：能使我们确定资料来源，包括索引、目录、摘要，等等。



其中，第二手资料来源可以分为公共来源和个人来源。斯科特（Scott，1990）将资料的可达性分为四种：①封闭的（不可得到）；②有限制的（需要特定许可）；③公开的档案资料（可需要许可，但资料存在档案馆的某个位置）；④公开出版的（免费即可得到）。
4、
小技巧
访谈过程需要受访者大量的奉献，因为他们不但放弃了自己宝贵的时间，而且说出了关于自身的一些更重要的信息（这些信息有时不会体现在调查问卷上）。这些信息在性质上更具有隐蔽性，而且更加敏感。因此，你在却说他们参与你的研究时，要做到两点。
1）
你必须让你的调查对象知道参与研究将是愉快和有满足感的。
2）
你必须让受访者感到你的研究时有价值的，是有意义的。
结合以上两点，在做问卷或者访谈之前，事先准备一个为什么你要选择这一个课题的摘要，让调查对象在访谈之初就能看到简要说明。包含内容有：
★告诉调查对象你是谁，你代表了谁。（这一点非常重要，你事先和他们说你是XX大学的在校生，让他们觉得你是善意的，这样对你的调查会非常有帮助）；
★告诉调查对象你在干什么，这样会激发他们的兴趣。（如果他们对你的研究有兴趣，他们会非常愿意加入你的调查）；
★告诉调查对象他（她）为什么会被选中。（会让他们感觉到荣幸）；
★如他（她）参与了你的调查会达到说明好处。（因此通过发放一些有价值、有意义的小礼品会大大提高你调查的成功率，你得到的信息量也会更加丰富）。
在访谈的过程中，要学会聆听，聆听别人的心声体现了你对他们的尊重。在关于问题的讨论中，如果你不小心和他人发生争论，你也应该学会尊重他们，要心平气和，有礼貌的表达你的意见，并且尊重他人。
如果是访谈的话，我们最好是访谈之后根据自己的记忆，写下访谈记录。如果你在访谈的时候怕忘记而必须做访谈记录的时候，你要实现获得调查对象的许可，而且在访谈结束之后，应该将访谈记录给调查对象看一下，获得调查对象的许可之后方能进行存档和备份。必要时，还需对访谈记录进行修改。

                                             2010年12月4日

参考文献：
1、R.基钦，N.J.泰特，著，人文地理学研究方法[M].蔡建辉，译，顾朝林，等校.商务印书馆，2007