一、       App产品focus on的介绍

项目链接：

产品经理课对ESG的考量设计实践：https://gitee.com/LiangShanYi/PM

所分析产品的产品原型链接：http://nfunm068.gitee.io/app_team

项目简介

产品focus on是作为17级的课程项目，focus on是一个为用户提供专注功能服务的APP产品，用户在该App中可以设置待办事项、专注任务和专注时间等，并且在使用该APP时，系统将自动记录屏幕使用时间和其它专注数据等，供用户参考。该APP有利于用户减少用户使用电子设备的时间，且创造积极的氛围。

二、融合ESG考量，分析产品focus on

在PM课程中，我们曾对产品focus on进行“可能出现的ESG问题”和“可能出现的ESG机会”进行分析，产出了融入ESG考量的用户旅程地图。由下图可见，focus on作为一款专注类的APP产品，其有可能面临的ESG问题包括：“用户的数据问题”、“能否减少因为使用云计算资源而造成的二氧化碳排放？”、“公益捐赠能否定期有效落实，赢得用户信任？”等。而该App所拥有的ESG机会则有：“采用绿色技术，如可再生能源支撑的云计算”、“减少使用快递的派送方式，采取更加可持续绿色环保的形式”等。

另外，根据现如今对于共益企业和ESG、CSR等相关行业名词的分析，产品focus on或许会面临更多的ESG问题和机会，如：如何区分不同年龄段阶层用户使用该APP时的不同用户行为而提供不同的服务、除了考虑减少使用云计算资源而造成的二氧化碳排放外，是否能采用不一样的措施减少碳排放及利用技术优势创新解决环境问题等。

三、       根据ESG问题和机会启发出新策展方案

根据上述提及的ESG问题和机会，同时通过文章《Skoll基金会2010年度社会企业家精神大奖揭晓》中Molly Melching的获奖作品的启发，我对产品focus on提出了新的策展方案：

（1）公益方面：

Focus on产品也涉及到公益部分，这是该产品会涉及到的ESG机会，同时“公益捐献服务是否能有效实施”也变成了一个问题，若能顺利提供公益服务任务，则能促进社会公益、环保事业的发展。可以参考腾讯公司的公益项目，如“99公益日”举措因此该产品在公益捐献服务中，可以充分利用互联网技术，以互联网科技赋能公益数字化，并将公益的数据透明化，将透明和信任成为该App公益服务展开的基础。

（2）用户数据方面：

在该产品中，涉及到了大量的用户数据，包括“数据报告”、“历史数据”“统计数据”等。“如何保护用户数据”成为了该App的一大ESG问题，若能解决该问题，则能很大程度上能获取用户的信任。因此，在该APP的后续迭代中，则更加需要通过技术升级、用户权限访问等手段来解决用户的数据隐私问题，同时可以借助人工智能及其他创新技术来提供防护网络安全威胁的服务。

（3）节能环保方面：

该App中的一大主要功能——“专注挑战”能让用户减少电子设备使用的频率和时间，其实已经在响应了节能减排的要求，若能更大程度上减少因为使用云计算资源而造成的二氧化碳排放的问题，则成为了该APP的一大ESG机会，focus on可以参考腾讯公司的“碳中和计划”，在后续通过减少运营中的碳排放及利用技术优势创新等帮助解决环境问题。

四、总结

任何一个公司当有了盈利能力，就应该思考如何才能“可持续”，最好的方法就是融入社会的方方面面，与之共生、共荣。而产品设计也不例外，伴随着新的环境与社会问题的日益剧增，focus on的存在或许会变得更有意义，在focus on产品的更新迭代中，也需要融入ESG考虑，提出ESG问题和机会，如“节能减排”、“公益事业”、“用户隐私数据”等问题，都需要做出一定的考虑，并融入一定的社会价值为其寻找产品更新方案。