昨天我去工行去存钱,本想在柜台存,因为实在是排队的人太多，

所以就在CDM机上存，结果钱放入机内不到一分钟的时间，

就出现了故障，机器上显示交易被取消，操作超时，现金被机器吞吃

找到银行工作人员，二话没说，让我填了张事故单，我本以填过以后，就可以拿回我的钱

可没想到，得到的答复是要等三天，等银行轧帐后才退还给我，我就问三天后能否保证我不会

受到任何损失，他们说这个没法保证．没有办法只好等三天了．对于我来说等三天倒无所谓关键的

问题是从这个细节我们可以发现现在的国有银行的服务还是从自己便利的角度出发，而不是从客户的利益出发