Six Sigma 可称为质量与效率的管理，即以对工作流程的精细化管理为目标，对工作流程的效率进行定量度量，要求缺陷率控制在百万分之三点四以内。六西格玛管理是以客户为中心，以数据和事实为依据，针对过程采取改进措施，重视预防性管理，强调无边界合作，只须改进和追求质量与效率的管理机制。摩托罗拉公司和GE通过运用六西格玛已取得了辉煌业绩。

关于如何实施六西格玛质量管理战略及其影响，将在后续帖子中提及。

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