如果想减少产品设计时间和设计变更；降低设计和制造成本；提高产品质量；

提高客户满意度。。。。

那我们一定不能错过今天的硬货分享——质量功能展开（QFD）

数据显示，通过采用质量功能展开，丰田降低了61%的启动成本损失。马自达将最终的设计变更减少了一半。。。。

质量功能展开既积极寻求顾客明确告知的需求，又努力发掘没有言传的顾客需求，并尽可能最大化能够为顾客带来价值的“积极的”质量，如简便易用，制造快乐，产生豪华感等。传统质量系统的目标是最小化“消极的”质量如产品缺陷、服务不佳等。

不同于传统的设计流程集中于工程技术性能而较少关注顾客需求，质量功能展开以满足顾客需求为基础，关注产品发展的各个环节。

质量功能展开使得那些无形需求和公司的战略优势清晰可见， 进而使得公司能够对它们进行优先考量。

减少设计时间。

减少设计变动。

减少设计和制造成本。

提高产品质量。

提高顾客满意度。

质量功能展开作为一种强有力的工具被广泛用于各领域。它带给我们的最直接的益处是缩短周期、降低成本、提高质量。更重要的是，它改变了传统的质量管理思想，即从后期的反应式的质量控制向早期的预防式质量控制的转变。你还会发现，他能帮助我们冲破部门间的壁垒，使公司上下成为团结协作的集体，因为开展质量功能展开决不是质量部门、开发部门或制造部门某一个部门能够独立完成的，它需要集体的智慧和团队精神。