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真实世界经济学(含财经时事)
为证券行业底层从业人员做一次调查
151楼
puchanglin
2011-7-17 18:40:08
明天就去证券公司实习,也是做销售
不知道是怎么个情况
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152楼
lcs504
2011-7-17 18:41:01
证券其实圈子是很小的,基本上从这间券商跳到另一间券商或公募跳私募,但都在圈子里混,而客户经理却是圈子边缘人,很多人是做了几个月顶不住就走了,是不是该问下自己究竟有没有认真去学过营销和股票投资方面的基本知识呢??用心,专业,敬业,再加上有时间有能力就要往上游靠拢,不要老是怨言证券低工资低工资,本来在招客户经理时条件就过于宽松,以至于太多不懂金融的人在圈子边缘上来来去去。我们要的是专业的金融从业人员...............
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153楼
lsnhy732
2011-7-17 18:43:04
来看看啊 日
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154楼
sesame_oil
2011-7-17 18:49:28
目前证券公司所设立的这个岗位看来,只是单纯的以拉入公司资金多少进行考核,每个月都会有任务指标,你以抽佣方式获得回报。当然,如果你有很强的专业素质,对股票、基金、期货等投资方式很有研究,也能吸引一些人成为你的忠实粉丝,但我相信你现在还没有这个能力。所以,如果你要做,是会很辛苦的。
就中国证券行业大环境来看,可以说制度不健全,市场比较混乱,存在一定泡沫,进入这个行业门槛不会很高,确实也会有很多机会,但同时也存在很多陷阱,很多证券经纪人都成为了专业骗子。
个人认为销售工作是最能锻炼人的,就我而言,从事销售工作以后学到了很多东西,包括专业知识、待人处事、言行举止等,只要你努力晋升空间也是很大的,
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155楼
huangruiji110
2011-7-17 18:56:22
1、低佣金。虽然低佣金率对客户有着极大的吸引力,但什么级别的投资额对应什么层次的佣金率基本上是固定的,所以这个影响客户的程度并不大。
2、专业的投资咨询。客户经理必须具备一定的投资分析能力,对客户做到有求必应,这不仅仅要求客户经理能为客户提供具有投资价值的股票,更重要的是对该股票进行持续的跟进分析,买点重要,卖点更重要。
3、职业道德。这一点我认为无论是哪个行业的人员都必须的操持的职业精神,不要为蝇头小利而冲破道德底线。
4、沟通。定期的及时的跟客户进行沟通也是很必要。记得当时我带两朋友三人一起去开户,之后那客户经理就仅仅会时不时给我一朋友发短信、打电话,我们两个一直没鸟过,对此我有些反感,再怎么说我们都是炒短线,资金额刚开户时也都一样啊,你这样分明是歧视我们两嘛。
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156楼
446453277
2011-7-17 19:01:51
这要看你面对的是什么层次的投资者,诸如像我这样的小得不能再小的投资者,喜欢自己选股操作,不太相信所谓的荐股,那就什么都不如低佣金来得实惠,呵呵!
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157楼
Cheerain
2011-7-17 19:19:09
我觉得吧,做销售人员首先还是得有过硬的专业背景的,不然客户问你什么你不知道就显得不够专业,自己懂得投资理财很重要。然后销售人员不要急于推销,营销就是让别人了解你的产品价值或者你的服务价值,主动接受你的产品和服务。最后,营销很重要的一点是售后服务,不要以为客户在这里开户了就万事大吉了,需要的是跟踪服务,及时了解客户情况,帮助客户解决出现的问题。
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158楼
mon334
2011-7-17 19:19:57
我觉得销售人员还是先搞清对方的情况最重要,而且要诚实。
尤其是当对方本身就是学经济金融方面的人,销售人员说出一句话对方就能找到茬,刨根究底问一番,最后只能老实交代,给对方的感觉就是骗子....
太多经过修饰过的语言包装的产品,让人反感.....
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159楼
caozhen2007829
2011-7-17 19:20:11
跑这来扯淡!!!!!!!
73#
下雨就打伞
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160楼
zhouchensz
2011-7-17 19:42:35
我是今年硕士毕业进入某A级券商总部工作 去过营业部多次 才知道客户经理的压力有多大 据说每年平均淘汰率是90% 他们大部分工作是拉客户 说是在证券公司 可是看盘 学习的时间很少 有时候我们几个总部的新人有时候开开小差 老板总是威胁我们 再不乖 就把你们扔到下面一个月 看看自己有多幸福 周围的环境 福利 待遇 甚至学习的时间(我们每天至少得安排4小时学习时间)都不可同日而语
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161楼
wawjcybz
2011-7-17 19:46:00
有个朋友 直接形容证券客服经理就是到处拉客 基层的如果没有点人脉,人际交往和口才,专业能力不强的话,还是比较难做,但我也认识几个做的比较好的,主要是有自己稳定的客户源,这是最重要的。不过,天下就没有什么是真正好多的,挣钱都幸苦。相比起来,感觉证券行业还是算比较好的了
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162楼
yfz688
2011-7-17 21:05:34
去年寒假的时候去券商实习过一段时间,本身是在后台打杂,对券商拉客户的行为也有所了解.
谁都知道不应该这么急功近利,应该构建自己的投资理念,但是在现实中很难实现,特别是对应届毕业生.券商都有各种任务,提成又低,想要温饱只能四处奔波,就和推销员差不多,说白了还不是销售.想要转正,又有各种硬性指标.
我和hr聊过,做这个的,有资源的自然活的滋润,那些在温饱线上挣扎的姑且不说,想要一步步走上去也不容易,公司各种指标在那里,即使达到要求还有各种任务,还要理论测试等等.现在金融行业如此火热,名校`海龟各种人才泛滥.做销售么,虽然总体而言很重要,但是一个个体对公司来说,未免显得微不足道了.公司基本不需要提供太多的成本,仅仅是一些理财信息,股票信息的复制粘贴,然后打发证券经纪人去拉客户,收益中公司占去了很大一部分.
对应届本科生来说,想要不去拉客户做销售,除非有特别过人之处.像其他ibd等等部门都卡学历,非硕士不招.
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163楼
shjcxq
2011-7-17 21:19:54
有自己投资理念真正懂投资,不急功近利的人
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164楼
yijianpiao235
2011-7-17 21:20:08
千万不要把身份证借给其他任何人开户,等到你要炒股的时候,想再去开户就会有很多麻烦,因为一张身份证只能开一个户,我当初08年把身份证借给班主任的同学开户,实际上是帮那人搞业绩,那次我们班有20多人把身份证借给那人了,现在想想真是觉得自己太单纯,当时什么都不想想。后来为解决这事我费了很多周折才搞定,另外一些同学估计到现在还不知道他们的身份证已经开了户,悲哀。
有次我在网上有个搞证券的软件,只要你填了你的有关信息就可以免费试用一段时间,那天中午我刚填好,下午就有人打电话来问我是不是对他们公司的软件感兴趣,还说现在是买进的好时机,说什么大盘已经见底了之类的,其实那时候我只是进去看看,对那软件也不能说有多大的兴趣。在那以后的好几天大盘一直下跌。。幸好没听那人的忽悠
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165楼
app7
2011-7-17 21:25:37
我想的是一定要交给客户投资策略,要让客户能够感到投资证券的收益。。
交给他们一个理念
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166楼
张明蜗牛
2011-7-17 21:35:35
都是传说吧 把特例推广到大众了
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167楼
mss399
2011-7-17 22:32:36
都是骗人的,建立信任哪里有这么容易……
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168楼
heiseshashou
2011-7-17 22:34:12
任何一个投资者开户都是为了赚取利润,真诚的服务(现在最重要的就是信任)是一重要原则但不是主要方法,关键点是自己不管用什么方法能给客户带来最大合法利益,
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169楼
heiseshashou
2011-7-17 22:34:29
任何一个投资者开户都是为了赚取利润,真诚的服务(现在最重要的就是信任)是一重要原则但不是主要方法,关键点是自己不管用什么方法能给客户带来最大合法利益,
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170楼
heiseshashou
2011-7-17 22:34:49
任何一个投资者开户都是为了赚取利润,真诚的服务(现在最重要的就是信任)是一重要原则但不是主要方法,关键点是自己不管用什么方法能给客户带来最大合法利益,
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171楼
zmymaria
2011-7-17 22:37:06
把楼上的帖子全看完了。新手表示很难过。
在证券公司实习了一段时间的感受是:压力好大,总是没有时间和精力学习。我不知道自己可以撑多久,现在每天早上7点出门,能在晚上7点到家就很不错了。
心理压力很大,觉得自己现在所经受的一切,真的不是曾经的梦想。
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172楼
apologize
2011-7-17 22:39:22
我觉得只有有投资风险偏好,或者想开户的潜在客户才是真正愿意继续和你聊下去的~
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173楼
londonpost
2011-7-17 22:51:03
现在证券公司的正式编制已经饱和,去了的都是从客户经理开始。底薪非常非常少,当然要赚钱就是要拼命拉客户,所以没意思的。做得再多也不可能稳定。
可恶的这又是残害大学生的一种做法。
趁早别去证券公司,没意思。
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174楼
londonpost
2011-7-17 22:52:23
9#
Qing1989
怎么可能,现在进去的全部都是从客户经理做起。因为编制已经满了。
当然如果你有特别硬的关系那另外说。
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175楼
hector88
2011-7-17 23:03:21
证券经纪人是个大浪淘沙的行业,只因中国证券业体制还不够完善,我之前做个证券经纪人,刚进去,确实很难,坚持下来的,还是精华,我有几个同事现在都还在做,因为手里有客户资源,每个月待遇还是很不错的。但这一行,淘汰率很高,好些人坚持不下来,最终选择改行。我现在是做为股民,电话里沟通不是很好,首先好些客户一听到是做证券的,一般都会挂你电话,重要的一点是要知道客户需要什么,做为证券公司的,你能给予什么。而作为你个人,首先他考虑的是信任,让他觉得你把他当朋友,而不是把他当客户。最好的,还是通过各种渠道,多认识些人,一些社交场所,通过朋友介绍,但有一点,要表现你的真诚,能与你找到些共同的东西,爱好,投资方面的见解,多接触几次,才能大家由相识变为朋友,这样的话,你的工作进展会方便很多,如果能拿下这个客户,他认可你这个人,他可以把他朋友介绍给你。而且要有耐心,我之前认识一个老客户经理,跟踪一个大户,差不多用了一年的时间,最后人家被他的诚心和专业打动了,成为朋友了,就这样一个大户,带给他的客源将是很广的,后期的业绩,可想而知。搞定一个大户,等于你开好几个小户。甚至几十个!这样的话,渠道广了,自然也好做了。自身投资方面的经验知识,自身素养,多提高自身的认知度和广度。这也很重要,当与客户交谈,能让他感觉到,你懂很多东西,你是个专业的!预祝你成功!呵呵!
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176楼
abin39
2011-7-17 23:13:08
脚踏实地的基础上再发挥你的聪明才智,脚踏实地的学习投资理论,脚踏实地的与客户沟通,很多客户经理都是急功近利式的拉客户,开完户之后就不怎么理会了,我的账户是以前一个大学里的朋友推荐给开的,当时他天天给我打电话,拖了很久,最后我终于开了户,开完户就没有电话了,偶尔会有一两条短信,再后来就没信儿了,账户出了问题我给他打电话,他却让我直接联系客服,这样的客户经理又怎么能把自己的工作做好呢。
中国的股民其实对金融市场了解并不深,所以炒股常常赔钱,如果客户经理在开完户之后能经常回访,对自己的客户进行必要的投资辅导,让他们在投资学习的路上找到方向,我想无论是哪一个股民,都会对这样的客户经理心存感激,如果身边有朋友想开户,自然会想到一直以来为自己服务的客户经理,让客户帮你“拉”客户,这才是客户经理的最高境界,这需要一个脚踏实地的心态才能做的到的。可惜很多人都觉得客户经理这个岗位工资低,我现在做客户经理是迫不得已,我绝对不会长久做客户经理的,更不会做那些打算长久做客户经理的人才会做的事情,只要客户开户了就万事大吉
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177楼
hrmkun
2011-7-17 23:18:17
但现实中很大一部分人是没有时间和你慢慢聊QQ的,作为一线工作人员,你也没有时间去聊。。。
8#
微风吹飞
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178楼
hrmkun
2011-7-17 23:19:21
你说的可能对,但我认为凡是都有个开头,现在行行都很难。。。
173#
londonpost
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179楼
piaohongjian
2011-7-17 23:24:56
底层销售人员的工作环境确实不容乐观,如果仅仅是业务出身,那如果需要在业务层面上有所突破还是比较难的,但不是没有机会突破:
第一,研究基础。目前多数的销售人员有一定的研究实力,但还远不能满足客户的需要,那能否自己先搞清客户要投资的标的才是最关键的,如果连自己都不想投的那是不可能说服客户的;
第二,超强的耐性。由于业务在某种程度上算服务,除了质量的高低外,很重要的是与人交往的技巧了,这个得通过长期的锻炼才行,如果仅仅靠电话营销,从目前的情况看很难,目前的经纪业务已经到了不是个别业务人员能独善其身的时候,在这种情况下,必须要有超级强的耐性,让客户信服并且要坚持到自己客户积累起来的那天,需要想清楚自己的时间和代价,而不是半路没有准备的仓皇退出;
第三,超强的兴趣。推荐去看看美国那个《当幸福来敲门》的电影,里面那个经纪人会给人带来对证券超强的兴趣冲击,现实跟那个电影中情况差不多吧;
第四,自己对客户的话要负责任,好多客户只会给一次机会,如果被他认为是你自己不清楚就向他推荐的话,那基本不会有第二次了。
就想到这么多,希望能有点用处,太不容易了。个人观点,希望不误导
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180楼
xplusplus
2011-7-17 23:38:34
行业已经被神化了
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