惠悦－平安保险KPI指标例子.ppt
全方位 KPI 指标举例
- 产险总经理
职位名称
日期
职位的主要目的
三至五项重要的工作职责
工作表现衡量指标 <KPI>
营运
管理
财务
顾客
内部流程
学习与成长
产险总经理
2001年11月1日
规划策略及确保其有效运行，以达产险业务之中、长期营运目标
1.规划中、长期产险业务的策略方向2.拓展产险业务并创建销售渠道制度3.创建部门营运及组织策略并确保有 效运行4.选拔、培养并运用部门干部，以提 升人员之专业知识、服务质量及效率5.创建严谨的后台运作流程，以有效控 制成本       
保费收入利润新产品保费收入成长率新保费收入成长率
市场占有率继续率策略顾客满意度市场形象
策略新产品开发速度理赔及时性赔付率人均产能
产险部门人员的满意度  - 能力成长  - 团队合作  - 员工认同优秀专业经理人比例  - A类干部  - B类干部留才率  - A类干部  - B类干部
全方位 KPI 指标举例
- 证券总经理
职位名称
日期
职位的主要目的
三至五项重要的工作职责
工作表现衡量指标 <KPI>
营运
管理
财务
顾客
内部流程
学习与成长
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