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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 人力资源管理
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2011-10-26
人力资源困境-求解(行业、规模) 我所从事的行业是低压电器,目标客户是销售公司(经销商),主要工作是销售公司内部管理提升(人力资源+仓储管理),销售公司人员规模(20-50人不等),基础如下:
1.薪酬福利结构明晰、水平处于中上;
2.因员工工作环境都是在五金机电市场,此类工作性质,月休息4天已算充足;
3.工作内容相对单调:开单,打单,提货,对货,送货,库存整理;
4.工作量:一天中有几个阶段会很忙,开单的活(接电话、传真、系统操作),仓库的活(货物的整理、提货、核对);
5.有时候也考虑到诸如:业余活动等。

近期遇到诸如此类的问题:
1.前台开单员,仓库仓管员,流动极大,特别是90后的加入-态度是无所谓
2.中层管理者如部门主管/经理,不顶事,限于具体工作,未能起到组织、协调、监督职责;
3.新进员工不能很快熟悉产品,适应工作节奏,处事效率、效果低下;
4.同一部门内,2年司龄的员工仅1-2人,3年及以上无;
5.考核激励效果不明显,绩效差者始终无改进(综合管理部有过相关面谈)。

销售公司(经销商),上述5类问题或有其一,或兼有,
如何系统、有效处理上述问题,还在思索,可否有高人指点?
——感激恩!感激恩!
简单讲:
1.现在人不好招;
2.年轻的打工者们无所谓;
3.刚成了熟练工,就离职了;
。。。
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2011-10-27 00:20:32
楼主,这事情解决是不难,就怕你权限不够。而且这种现象在其他企业也常见。
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2011-10-27 02:34:44
抽了两口烟回来,继续回答楼主问题。系统分析俺是没有了,而且你这问题我估计站出来提出解决的人不多。
因为楼主你的问题其实也困饶很多小企业主,甚至有些企业是1年到头都招聘,天天招人,天天走人。
市面上常见的有的是干脆就直接劳动力外包,大量撒网去招聘,但是这样治标不治本。别人要走,干的一两个月还是会走。
有些甚至实在招不来人,干脆招临时工,一个星期结一次工资都有。

这里面主要的对象是,工作员工,尽管你没有描述具体的待遇,但是仓管和前台开单这些主要是物流的干活,待遇高不到那里去,我没说错的话,封顶3k已经算高了,主管级的就可能高点。

那么在这里面你想要长远的留主员工,那么你需要去引导解决他们的长远问题,如果你没有权限也不愿意去解决这个问题,那么这里面是绝对有矛盾的。除非你直接从生产方式上下手,全部走高端智能化,用机器人代替他们,那么就找几个高级工程师兼职把他们全代替得了,那我就没得说了,哈哈。
他们离职的动机和在其他地方求职的动机很相似的:
1,薪金保障待遇;
2,劳动力强度;(楼主尽管你那不属于重工业,但是实践中是否会出现劳动强度要求过大)
3,就业环境;(是否同事上下级之间缺少尊重,工作有无适当的自由度)
4,工作时间。

在这四者当中,后面三者会伴随着前面第一者企业支付的工资价格与福利水平。2/3/4对员工越不利他的第一条要求也会越高,那么他选择离职的几率是可想而知的。那么当企业只能支付限度的工资做为收入保障的时候,企业是否会采取外部的扩展来提高他们的实际收入水平?包括他们的职业规划,职业技能提升,以及个人发展规划。
实际中大部分企业就是,给你份工资,你做好事就行了。老板都混日子你想让下面的员工不混日子这说实在很难。核心问题不解决,平时的表面功夫人际关系打理的再好,只是拖延问题。

至于楼主的其他几个问题:
1,90后不是什么主要问题,只是不同年龄段的社会家庭背景不同,年青人选择的机会比较多,年龄居中了的人一般是不会乱跑了的,但是只要随着他们的生活压力增加,社会背景改变就会带动他们价值观改变,他们就一样会逼着自己往高处跑。

2,很多中层管理没惹事说实在已经不错了的。要招良将没那么容易的,好的管理人员,一些战略领导型的老手,而不是权势型的老手,那是一杯茶从早喝到晚都还能让每个员工自己妥妥当当。这种人才自己创业也很有一手的。

3,新员工不能很快熟悉产品,那么是否他心里有其他的想法,那么他的想法是什么?

4,。。。。。。同长远问题

5,参考3,另外说明,领导的魅力所在是关键在于怎么去引导,指导他们而不是命令他们,可以参考电影《功夫熊猫》。里面的乌龟大师还是很不错的,哈哈。

最后才是重点:楼主你那还招人不?俺正失业呢!!各种求包养啊!!-_-+
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2011-10-27 10:30:35
474426960      
领教了 ,谢谢 打开了俺的思路:
1.您所描述的 就业环境 这一点,当下还有改善的空间-引导与尊重。
2.职业/个人规划:内部轮岗与晋升,公司模式就我所述您应初步了解,经规整后的层级亦较少,空间实属有限。
3.先生若是到俺们这,唯恐 屈才了 嘿嘿
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2011-10-28 01:27:04
myzcareer 发表于 2011-10-27 10:30
474426960      
领教了 ,谢谢 打开了俺的思路:
1.您所描述的 就业环 ...
哈哈,老哥你误会了点地方,这个其实你可以参考德国的人力资源发展,或者以前松下幸之助对人力资源应用上的策略。
早期的日本就业环境和现在国内没有太多的分别,年轻人都打散工,做两天跑了,东游西荡。

我以前接触这类问题时,所知道的解决方法是通过引进外部资源,修正员工行为来解决的,企业自身并不会有太大的改动,这样对于职员的权限问题也好规避。
这出于以前做安全时的一个比喻:一杯水放在这里永远也是一杯水,如果想要它变甜就要加点糖。

很多时候他们换了工作之后也并不会有太大的差别,干文职的还是干文职,卖苦力的还是卖苦力,多数人没有说太多改变。这会让他们没有一种归属感和责任感。那么在他们辞职之前,在他们的收入以及业余时间是否应用到位?

说的简单点吧:组织他们进行进修学习,提高自己的技能以及素养,让他们能够通过业余时间进行自我增值,多学习一些对他们而言实践性比较强的专业技能。让他们可以自己为自己制定个人发展规划。
这样在企业内工作能够带给他们一定的稳定生活,那么更多在工作范围之外的事情,让他们能够通过自身用业余时间去处理一些属于他们自身的问题。那么他根本不需要走,也不需要完全的只能依赖靠职位的升迁来决定他的收入所得。。。。
甚至情况好的话,他们可以自动的扩展企业。

可以根据他们的年龄社会背景,看看有他们不同背景下给喜欢偏向于哪些范围的专业技能。

提示一下:以前有个根据小说拍成的电影《肖申克的救赎》也很有意思。
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2011-10-30 23:47:09
474426960 发表于 2011-10-28 01:27
哈哈,老哥你误会了点地方,这个其实你可以参考德国的人力资源发展,或者以前松下幸之助对人力资源应用上 ...
再次感谢 指导性的建议
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