品管圈与质量持续改进培训教材
医疗质量管理持续改进方法
持续质量改进计划(CQI)品管圈(QCC)六标准差(6 Sigma)临床路径(Clinical Path)流程再造(BPR)国际品质保证标准(ISO)根本原因分析(root cause analysis,RCA)5S活动失效模式和效果分析（failure modeleffectivenessanalysis,FMEA）
管理工具及工作方法
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