高级企业人力资源管理师
第六章 劳动关系管理
Labor Relations Management
第二版教材
国家职业资格培训教程（2010年第二版）
主要内容 (17-20分)(10分)(10分)
一、我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展2%二、集体协商的内容和特征3-4%三、集体劳动争议与团体劳动争议3-4%四、重大突发事件管理2-3%
五、和谐劳动关系的营造3-4%1. 工会组织与企业社会责任运动2.国际劳动立法的主要内容六、工作压力管理与员工援助计划3%1、工作压力管理2、员工援助计划
《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》