英国威尔士大学
工商管理硕士
〔MBA〕论文MRO工业品超市
效劳因素对客户
购置的影响研究——以LL工业品超市
为例研究生姓名：
黄本艳论文导师姓名：
牛志勇提交时间：
2021
年7月19日声 明
本论文从未接受过任何等级的学位评审，目前也未用于
参评其他任何学位。本论文仅用于申请工商管理硕士学位。除有特殊说明外，本论文系本人独立工作及研究之成果，其他资料来源亦有明确的说明并附有参考文献目录。本人谨此同意：本论文如蒙通过，该论文可供复印和图书馆馆际借阅之用，论文题目与摘要亦可供其他机构使用。特此说明。
学生签名： 日期：
2021
-7-19导师签名： 日期：
2021
-7-19工业品超市将会成为我国工业企业
购置产品的主要渠道之一。
工业品超市源于美国，是集工业品的展示、零售、批发、维修、信息交流于一体的综合流通平台
。目前国内MRO工业品超市以网上工业品超市为主，实体店形式较少，大多数集中在上海、江苏、浙江等长江中下游地区，这些地方工业品制造业较
兴旺，技术性人才较密集，且城市物流配送体系较完善，对投资者的吸引力较大。
工业品超市客户不同于一般超市的消费者，用户
在超市购物时 ...