六西格玛改善案例
一、六西格玛基本理论
  六西格玛是一种基于度量的改善活动，100万次机会中有3.4个缺陷或99.99966％的完善。即是，当企业生产100万个产品，只有3.4个是不合格，合格率为99.99966％。从数据上看是一个卓越质量的标准。  DMAIC是六西格玛管理中最重要、最经典的管理模型，主要侧重在已有流程的改善方面。所有六西格玛管理涉及到的专业统计工具与方法，都贯穿在每一个六西格玛改进项目的环节中。
定义
测评
分析
改进
控制
Define
Measure
Analyze
Improve
Control