质量管理体系支持性文件编写培训教材
体系文件编写知识

LH/ZS纲领性文件，反映组织的质量理念和方针，组织结构及职责权限
LH/CX，支持性文件，规定工作的程序及方法
指导性文件，作业要求及技术标准等具体
运行证据，记录各项活动的实际状况
一级文件
二级文件
三级文件
ISO9000体系要求
质量手册
程序文件
作业指导书、技术标准、管理文件、外来文件等
记录、表格、标签等
质量方针和质量目标
特殊文件