13IT项目监理与审计
流程是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。流程管理是一个操作性的定位描述，包括流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。流程管理不仅是一种管理技术，更体现了现代管理的思想。理顺IT项目管理的流程，已成为项目成功的关键。
【课程回顾】
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IT项目监理与审计是信息技术发展的必然产物；随着组织对信息系统依赖度越来越高，IT项目工程监理与审计将在企业IT治理起到更重要的作用。
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【本章知识要点】
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