海尔大学
培训管理体系
工具包


二零一零年 6 月


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附录 1： 培训需求访谈问卷
         培训需求访谈问卷（参考） *
访谈对象   部门   职位 / 责任    邮件    电话    备注


讨论时间：       讨论地点：         主持人  ：
   一、需求访谈目的（明确方向）：
培训需求调研主要是为了帮助培训组织者获取以下信息：
1、 清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？
2、 确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？
3、 区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？
4、 确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？
5、 培训设计的参数：多大改善可以被接受？
   二、访谈提纲（挖掘需求）：
1．本部门 XX年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的       ?
2．您认为要达成 xx年业绩目标和期望的结果，本部门员工需要具备哪些关键能力        ? 表现出什么
工作行为 ?
3．您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？
4．本部门 xx年业务能力提升与培训的重点是什 ...