第四章项目管理2
4.1项目的特征
一、项目的定义
项目：项目是指只发生一次、不太可能重复的运营活动，也指一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。
它侧重于过程，是一个动态的概念。
三层含义：是一项特定任务，利用有限的资源、满足一定的要求。
项目的发展经历了很长一个阶段，历时数个世纪，现代也有众多的项目，完成一个项目需要时间和费用的投人，需要对项目加以研究。

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二、目的、目标和管理
项目的特点：
1.开始与结束。这并不意味着项目经常都是准时开始和结束,但是开工和完工很重要并应该容易界定。工程项目一般开始和结束于正式庆典。开始和结束意味着项目是有生命周期的。
2.可识别的顾客。项目必须是被委托的，所以必定有个顾客。顾客并不是项目团队的一部分。这就意味着，必须要询问顾客要求的成果、时间和费用。
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