第五章商务谈判开局
第一节 谈判开局的目标
—谈判气氛         
        开局阶段：实质性谈判的序幕        开局目标：创造合适的谈判气氛        谈判气氛：人际关系氛围        谈判开局气氛：关键性作用
   开局的好坏会对整个谈判的格局和前景发生深远的影响：
（1）开局阶段谈判人员精力最为充沛，注意力也最为集中； （2）谈判双方要交换立场、观点，并据此确定各自的行为方式；（3）开局瞬间形成的谈判格局一经确定就很难改变； （4）开局的成败直接关系到整个谈判进程中的谈判主动权和控制权，进而最终影响谈判结果。